Маркетинговые исследования: записки рисёчера


Рубрики: Исследования в мире, Маркетинговая индустрия, США, Фокус-группы

Компания Venture2 в апреле 2006 года провела оригинальное исследование рынка товаров класса люкс. Заказчики исследования получили редкую возможность наблюдать за своими потребителями в "естественной" обстановке. Организаторы исследования дали своим клиентам возможность участвовать в исследовательских сессиях, которые проводились неспосредственно на шикарных приемах и эксклюзивных вечеринках в Palm Beach, FL.

Также, в течение дня у маркетологов была возможность осмыслить полученную в ходе общения с потребителями информацию, в ходе специальных встреч, презентаций и семинаров с участием экспертов по рынку товаров класса люкс (маркетологов и топ-менеджеров компаний-производителей). Каждое событие в рамках этого исследовательского "сафари" записывалось и транскрибировалось - всем клиентам после завершения исследования предоставлялся полный пакет материалов, а также исследовательские рекомендации по специфическим товарным категориям и потребительским группам.

Организаторы исследования считают, что 90% информации, полученной в ходе подобных "риал-тайм" проектов по рынку товаров класса люкс, невозможно получить с помощью стандартных исследовательских методик, так как инсайты и впечатления, полученные в ходе общения с вип-потребителями, нельзя формализовать в рамках традиционных опросов и фокус-групп, не говоря уже о достижимости респондентов.

В исследовании могли принять участие только 10 клиентов, занимающихся разными товарными категориями, а исследовательская компания гарантировала эксклюзив для каждой товарной категории. К сожалению, более конкретно про методику и результаты представители компании не сообщают, но, судя по всему, первый опыт прошел успешно, так как осенью 2006 года планируется вторая волна исследования.

URL: http://www.venture2.net/

Метки:

3

комментария


Рубрики: Исследования в мире, Исследователи и заказчики, Маркетинговая индустрия

1 марта открылся блог от MRS Networking Group "40 Дней Юных Рисёчеров: Без Тайн и Секретов".

Правда я про него прочитала в конце апреля, когда он вроде бы уже закрылся, выполнив (или не выполнив?) свою миссию :). Но идея в целом неплохая. Основная задача блога - рассказать о нелегкой ежедневной жизни начинающих исследователей (даа, вспоминаю свой шестичасовой поход по московским заводским окраинам с целью сбора прайс-листов промозглым октябрьским днем 97 года :)).

Sue Cardwell, инициатор проекта говорит об этом блоге: "Реальная картина того, что происходит в различных исследовательских компаниях часто остается настоящей загадкой для внешнего мира [надо же, а мне это казалось российской спецификой 🙂 ]. Цель блога '40 Days of Young Researchers' - пролить свет на темные закоулки рисечерского бизнеса и сделать это глазами практически непредвзятых наблюдателей -начинающих исследователей".

В общем идея хорошая, но жалко, что всего 40 дней его решили продолжать - может быть, продлят? Хотя, периодически попадаются на глаза ЖЖ практикантов из разных крупных исследовательских компаний Москвы - грустная картина: работать заставляют, две тыщи баксов не платят, ЖК-монитор 21 дюйм не дают и вообще хочется им гулять, какой уж там свет на закоулки 🙂

Метки:

3

комментария


Рубрики: Великобритания, Исследования в мире, Исследователи и заказчики, Методы сбора данных, Онлайн-исследования

Английский отраслевой портал-еженедельник, посвященный маркетинговым исследованиям (MRWho), провел «исследование для исследования» среди покупателей маркетинговой информации.

Выяснилось, что покупателям исследований в Англии в первую очередь не хватает возможности снизить давление со стороны своих внутренних клиентов при представлении результатов исследования. И, конечно, постоянной проблемой взаимодействия с исследователями остается проблема отчетов и рекомендаций по результатам исследования. Надо отметить, что этот вывод особенно никого сейчас удивить не может, кроме клиентских менеджеров исследовательских агентств, которые в ходе переговоров уверенно заявляют, что их агентство делает именно так, не удосужившись проверить, так ли это на самом деле.
[Далее...]

Метки:


Рубрики: Исследователи и заказчики

Понравилась фраза CEO фирмы Gartner.

Gene Hall: "Наши аналитики не продают. Успех их работы не оценивается размерами контрактов с клиентами, а большинство из них не знают, сколько платит клиент, с которым они работают" - что-то есть правильное в такой организации рисечерских и консалтинговых услуг. Или это довольно грамотный PR?

Метки:

2

комментария


Рубрики: Nielsen Company, Исследования в мире, Методы сбора данных, Онлайн-исследования, Реклама и медиа, США

Компания Nielsen Entertainment и сайт MovieTickets запускают совместный исследовательский проект - Movie Advisory Board (MAB). Как написано в пресс-релизе, с помощью этого проекта представители киноиндустрии впервые получат возможность пообщаться с посетителями кинотеатров непосредственно в точках продаж билетов и узнать причины и мотивы их выбора, а также оценку фильма до и после просмотра. Партнерство с крупнейшим порталом MovieTickets.com позволит проводить интервью с покупателями как в процессе принятия решения, так и после заказа билетов.

В рамках проекта будет создана панель из 750,000 онлайн-покупателей билетов, которые согласились принимать участие в исследованиях. Также планируется, что каждую неделю к проекту будут подключаться еще по 20000 человек. Предполагается использовать наблюдение за поведением потребителей перед покупкой (анализ маршрутов пользователей на сайте), а также опросы потребителей. Полученные результаты будут сравниваться с данными, собранными Nielsen за более чем 30 лет исследований в этой сфере (VideoScan и т.д.).

По данным Nielsen, 83% из 167 миллионов американцев, регулярно посещающих кинотеатры, имеют доступ в Интернет. Более 76% из них при этом заказывают билеты онлайн. Интернет также является для американцев важным источником информации о фильмах и актерах – за ноябрь 2005 года 25 самых популярных киносайтов посетило более 90 миллионов уникальных посетителей (данные Nielsen Net Ratings).

Пресс-релиз проекта.

Очень интересная штука: видим рецензии на какие фильмы читал, в каких дискуссиях участвовал, какими актерами интересуется. Потом сравниваем с покупкой (или не покупкой) билетов. Потом спрашиваем о причинах и мотивах. Знаем, на какое число взял билет и, после того как сходил в кино, проводим опрос - и про фильм, и про кино, и про рекламу в кино (к примеру). Сравниваем с глобальной статистикой по видео и кино за 30 лет исследований - просто кладезь информации и все в одном формате и быстро. Меня только смущают слова "первый" "инновационный" и т.д. в пресс-релизе - с их проникновением Интернета сам бог велел делать такие проекты, не понимаю, почему несколько десятков таких пресс-релизов не появилось лет 5 назад.

Метки: ,