Маркетинговые исследования: записки рисёчера


Рубрики: Кунсткамера, Маркетинг

Упаковка «дизайнерских конфет» от Артемия Лебедева провалилась на рынке.

Но вот: "В начале 2006 г. сотрудникам ВК начали задерживать зарплату, а весной даже предложили некоторым уйти в отпуск за свой счет, делится с “Ведомостями” бывший сотрудник ВК, уволившийся из компании в период кризиса. По его мнению, финансовые проблемы ВК были связаны именно с плохими продажами неудачной упаковки" - это уже слишком 🙂

Но я все равно ссылку на эту статью буду давать каждому, кто мне в очередной раз пришлет ссылку на "Артемий Лебедев про маркетинг, исследования и фокус-группы" 🙂

Метки:

5

комментариев


Рубрики: Анкеты и инструкции, Онлайн-исследования

Как и многие другие люди, я не очень люблю читать инструкции. Особенно многостраничные, да еще такие, где, к примеру, представлены кучи описаний для различных моделей и устройств и необходимо долго искать страницу с нужным языком или нужной моделью.

Но скука от чтения инструкции не сравнится со скукой от написания инструкций - а писать таких инструкций рисёчеру приходится довольно много: инструкция региональным руководителям, инструкция интервьюерам, инструкции для респондентов (в онлайн-опросе или анкете для самозаполнения), инструкция для кодировщиков, инструкция для обработки данных, иногда еще инструкция для особо продвинутых клиентов или инструкция для коллег перед уходом в отпуск...

Я даже знаю, в чем корень проблемы тяжести написания инструкции - в глубине души ты понимаешь, что инструкцию эту или вообще не будут читать, или будут читать с чувством глубокой тоски. Помню, уже несколько коллег озвучивали идею помещать в середину инструкции текст: "Тем, кто дочитал до этого места, полагается премия в 500 рублей" 🙂
[Далее...]

Метки:

3

комментария


Рубрики: Исследования в мире, Исследователи и заказчики, Маркетинговая индустрия

Решила периодически публиковать разные ссылки из серии "хозяйке на заметку", чтобы потом самой их легче было находить, если что.

Итоги шанхайской конференции ESOMAR (eng). Довольно лаконичные, надо сказать. "Измерять медиапотребление надо по-новому, но делать это тяжело и непонятно, как".

IMS Group - экспансия в Индию (eng). Интересно вообще было бы пообщаться с индийскими маркетологами по поводу сегментации - должны быть большими спецами 🙂

WPP Group приобрела китайскую исследовательскую фирму ACSR (eng). И стали китайцы - Millward Brown ACSR.

WOMMA запускает исследовательский блог (eng). WOMMA - это ассоциация исследователей, которые делают попытки измерить "word of mouth". Теперь можно будет читать в блоге, как они это делают.

Исследование рынка собственными силами: мастер-класс (рус). Можно давать в ответ на слезные вопли на форумах: "Помогите, вчера стал маркетологом - что делать?!". Но осторожно, потому что автор статьи считает, что : "Каждый день специалист по маркетингу должен начинать свою работу с просмотра сформированной в программе Word таблицы "Возможности и угрозы".

За что Самвел Аветисян не любит бройлеров (рус). "Среднестатистический "бройлер" делает это раз в два года, потому что первый год дается ему на вникание в ситуацию, а на второй год с него спрашивается. И вот за несколько месяцев до того, как с менеджеров начнут спрашивать результаты, они кидаются к хэдхантерам. И начинается новый круговорот "бройлеров" в бизнесе, который, кстати сказать, с каждым новым шагом повышает их рыночную стоимость на 20 - 30%". Ну, наверное, да. Не могу понять только - что это за начальство, которое целый год дает на вникание в ситуацию 🙂

POS-материалы: перспективы и тенденции в сфере оформления мест продаж (рус). Объем рынка рекламы в местах продаж по АКАР и РАМУ, а также подробный перечень POS-материалов. Я вообще такие списки коллекционирую для проектных нужд, вот добавились "монетницы" после этой статьи

Гендерная асимметрия и женские роли в современной России (рус). Выводы как всегда в подобных публикациях на высоте:"Подытоживая рассуждения участников фокус-групп и данные массовых опросов, можно заключить, что основное неравенство (и фактор дискриминации) мужчин и женщин в сфере труда россияне усматривают в том, что женщина, с одной стороны, не имеет возможности полноценно совмещать семью и работу, а с другой, не может отказаться ни от того, ни от другого". Стоило ли ради этого статью писать? Вот я как вижу слово "подытоживая" так спинным мозгом чувствую, что интересных выводов не будет. Но данные интересные есть, в основном в форумах спорить хорошо с такими данными на "женскую" и "мужскую" темы.

Метки:

2

комментария


Рубрики: Анкеты и инструкции, Инструменты маркетинговых исследований, Исследования в мире, Кунсткамера

http://blog.marketingprofs.com/2006/06/ stupid_words_lead_to_stupid_su.html

Хороший пример того, как "исследователи" пытаются взвалить на респондента часть своей работы по ответам на вопросы клиента. Получается не очень, чего и следовало ожидать :).

"Качество и репутация" этих двух слов респондент не должен видеть/слышать/читать в анкете. Ну, в крайнем случае, с уточняющими фразами. Ну очень в крайнем. Пусть он эти слова видит только в плохой рекламе конкурентов наших клиентов :).

Метки:


Рубрики: Исследователи и заказчики, Кунсткамера

Мои 8 опознавательных знаков.
Вдохновила Ирина Шмакова "системой кодов" для круга избранных :).

    1. SPSS:синтаксис (свои), меню (есть надежда) или "а что это" (чужие).

    2. Запросы от клиента: сразу ставим цену или вытаскиваем а что, собственно, надо. Ну, тут ясно.

    3. Работаем: до конца рабочего дня (фу), до результата (свои) или головой (часто недостижимый идеал) :).

    4. Презентации: хорошие или с бюллетами, градиентными заливками и сплошным текстом (чужие, но не все потеряно).

    5. Критика: "все плохо" (монстры-коллеги) или "а вот моя жена это покупает реже, чем написано в вашем отчете" (монстры-клиенты).

    6. Когда что-то не получается: остервенело пытаемся сделать то же самое 101 раз (практиканты и юные коллеги) 🙂 или пробуем новый вариант.

    7. Когда новый клиент (не из рисеч-агентства) говорит, что он уже сделал свою анкету: снижение стоимости и сроков проекта (монстры - клиентские менеджеры) -увеличение продолжительности проекта, так как много сил уйдет на воспитание клиента (свои).

    8. Вопросы ко мне: "А как мне сделать это?" или "Где мне это найти?". Сразу в сад, таким людям в принципе нечего делать в маркетинге и это серьезно. Причем критично и для исследователей, и для заказчиков. Как говорит один мой честный коллега (западный):

    "К сожалению, руководство некоторых моих несостоявшихся клиентов не знает, какие бюджеты тратятся на исследования только из-за того, что маркетологи не умеют пользоваться Гуглем, а исследователи умеют пользоваться такими клиентами".

Метки:

4

комментария