Автор - Paul Hague, руководитель B2B International.

После беглого осмотра учебник показался очень толковым и полезным для начинающих: студентов-первокурсников, клиентов-новичков и всех, кто хочет получить общее представление о маркетинговых исследованиях (включая термины и определения на английском языке, которые используются англоязычными исследователями).

Ссылка для загрузки:

A Practical Guide To Market Research (.pdf)

На сайте BtB International также доступны отдельные главы в .pdf и аудиоверсия книги.

Порталы 4p и Advertology перепечатали статью Дмитрия Кота из журнала The Chief, про маркетинговые исследования. Статья называется "Маркетинг в нагрузку".

Статья неплохая, но если ее будут читать исследователи, то первые четыре пункта можно пропустить, они для профессионалов скорее "в нагрузку" :).

А вот в конце статьи приведены довольно любопытные данные "Исследования исследований", которое провела компания Comcon-Spb (2003-2006 гг., но раньше мне эти данные не попадались).

Это результаты опроса питерских (n=224) и московских (n=148) менеджеров из "крупных и средних компаний" ©WorkLine Research-COMCON-SPb.

Основная цель исследования - выяснение того, какие маркетинговые задачи решают и какие при этом методы используют питерские и московские компании, а также какого рода исследования проводятся своими силами, а какие отдаются на откуп сторонним исследователям.
[Далее...]

На сайте E-xecutive

Понравилось несколько моментов:

"Клиентам, которые к нам приходят, мы должны четко объяснить, что собираемся мерить, как, какой «линейкой» и что мы будем делать с тем, что мы намерили. Люди приходят ко мне с вопросом: «Мы сделали продукт, а он не продается, почему?»

Я отвечаю им: «Зачем вам знать, почему он не продается? Вы, наверное, хотите знать, что нужно сделать, чтобы он продавался?». И выясняется, что именно это и имелось в виду. Почувствуйте разницу, как говорят: в первом случае я иду говорить с теми, кто перестал покупать продукт, а во втором с теми, кто покупает."

Как-то жестко он с клиентами, а вдруг им и вправду надо знать, почему продукт не продается

[Далее...]

Несколько дней назад меня удивила PPT-презентация размером в 37 мегабайт, которую после конференции "Маркетинг в России", выложили вот здесь. Я -то думала, что такие презентации остались в 90-х годах (по крайней мере в среде маркетологов, которым постоянно приходится ваять различные презентации или отчеты).

Но ситуации бывают разные и, скорее всего, в жизни многих PPT-профи была своя "презентация размером в 40 мб." :).

Вот, например, как быть, если на вас вдруг свалилось из PR- или клиентского отдела страшное и толстое чудовище в формате PPT объемом от 40 мб до бесконечности, которое надо было "уже вчера" отправить нескольким важным адресатам?

Или клиент попросил в толстенном отчете рядом с каждым графиком срочно вставить изображение нескольких тестируемых рекламных плакатов ? И т.д., и т.п.

[Далее...]

Как будет относиться к рекламным роликам телезритель, своими силами составляющий программу телепередач?

По результатам исследования, проведенного компанией TiVo (услуги записи телепрограмм), 70% из 20000 изученных клиентов TiVo, "проматывают" в ходе просмотра 100% рекламных роликов, прерывающих любимые зрелища. В общем, вполне закономерный результат.

Если же предоставить телезрителю возможность выбирать не только телепередачи, но и рекламу, которую ему хотелось бы посмотреть, то вполне возможно, что результат будет не столь однозначным.

[Далее...]