Маркетинговые исследования: записки рисёчера


Рубрики: Маркетинговая индустрия

"Не доверяйте тому, что говорит статистика, если у вас нет четкого и ясного представления о том, что она умалчивает"
- William W. Watt

Вот и меня всегда интересовало, какой прок "обычным" людям от данных, к примеру, количественных политических исследований про толерантность, если непонятно, в рамках каких политологических теорий делались исследования и даже непонятно то, каким образом авторы исследования определяют, к примеру, толерантность или электоральную активность? Но зато ошибка выборки при этом - 3,6%, да 🙂

Таким образом, то, что показывают широким массам в результатах исследований, - это, имхо, искаженная картина общественной и политической жизни. Как правило, не потому, что кто-то фальсифицирует данные или неправильно задает вопрос. А потому, что практическая ценность фразы "63% россиян то-то" в отрыве от теории и научного контекста равна 0.

Какая разница - 63% или 93% россиян "то-то", если "то-то" каждый для себя определяет в силу образования, стереотипов и прочих факторов? И самое интересное: даже если написать "в рамках теории политолога X", все равно ведь будет непонятно, если не заниматься этой темой вплотную (даже профессиональным социологам). А многотомную теорию политолога X не изложишь в формате и стиле газеты "Московский Комсомолец".

А люди чувствуют, что "что-то не то", но думают, что "есть ложь, наглая ложь и статистика". А это просто социологии и статистике, в отличие от физики, не повезло - если бы в газетах публиковали результаты физических экспериментов, то была бы "ложь, наглая ложь, статистика и физика" 🙂


Метки:


Рубрики: Кунсткамера

Задело меня за живое обсуждение условий работы на радиостанции "Серебряный Дождь".

Даже не потому, что "ах, как это ужасно" и "надо же, какие бывают тиранистые тираны - у нас не ходят, у нас бегают". А потому, что никто в обсуждении даже не упомянул о том, что ведь условия корпоративного рабства, по большому счету, не важны.

Независимо от того, дают ли в компании бесплатный кофе и социальный пакет или штрафуют за каждый чих, дают ли премию за успешно сделанный проект или сильнее упираются шпорами в бока.

Все равно любой человек в среднестатистическом офисе от генерального директора до охранника вынужден как минимум 8 часов в день делать не то, что ему хочется, общаться не с теми, с кем хочется и решать проблемы, про которые вряд ли вспомнишь через месяц. Не говоря уже про бессмысленные сборы и дорогу на работу, на что может уходить ещё до 4 часов в день.

[Далее...]

10

комментариев


Метки:


Рубрики: Исследования в России, Исследователи и заказчики, Российские компании

Иногда у меня возникает ощущение, что давным-давно, году так в 97, кто-то сделал сайт для некой исследовательской компании. Не плохой и не хороший а так - средненький и с некоторыми логическими несостыковками. Но вот чем-то этот один сайт запал в душу российским исследователям. И вот уже на протяжении 10 лет на рисёчерских сайтах мне встречаются странные вещи, которые я логически объяснить не могу :).

1. Гарантия конфиденциальности исследований соседствует с обширным списком клиентов (с логотипами и названиями). Нет, все понятно - наверняка разрешение от клиентов получено (или перечисленные клиенты в этот раздел не заглядывают). Просто впечатление от этого орденоносного ряда в любом случае неоднозначное. Особенно если принять во внимание то, что почти все крупные заказчики - "жемчужины" послужного списка исследовательских агентств работают не с одним их десятком, поэтому списки у многих одинаковые на 90%.

2. Пространное перечисление обширных аналитических возможностей компании соседствует с PR-статьями из серии "70% россиян предпочитают собирать белые грибы, а не поганки" или с простейшими рейтингами чего-либо. Больше никаких фактических материалов, демонстрирующих мощные аналитические умы сотрудников агентства на сайте, как правило, не находится :).

[Далее...]

7

комментариев


Метки:


Рубрики: Исследователи и заказчики, Кунсткамера

Если кто-то еще не видел - публикация на Cnews.

Людей, постоянно работающих с крупными западными брендами в маркетинговых агентствах, я всегда считала кем-то вроде саперов на минном поле.

С одной стороны, работа достаточно рутинная, так как все вплоть до типа шкал и цвета графиков определяется корпоративными стандартами клиента.

С другой стороны, при кажущейся рутинности не дай бог, к примеру, неправильно заполнить один из миллиона документов для участия в тендере или сделать опечатку в названии одного из тридцати клиентских саббрендов в случайном письме... Крик, шум, гам, в бешеных глазах непосредственного начальства - уплывающие нули в миллионном контракте и т.д.

[Далее...]


Метки: ,


Рубрики: Исследователи и маркетологи, Маркетинговая индустрия

Нашла интересное интервью Дэниела Вэйна (Daniel Wain) из Research International о кадровых проблемах в исследовательском бизнесе. Интервью было опубликовано на английском портале MRWho в прошлом году, но проблемы, которые там затрагиваются, на мой взгляд, сейчас менее злободневными не стали.

По данным Дэниела, количество людей, навсегда уходящих из профессии, в мировом исследовательском бизнесе составляет около 15-16% в год, а возмещение затрат, связанных с уходом работника, стоит исследовательской компании дополнительно 41% от годовой зарплаты сотрудника.

Однако проблема не только в том, что работник покидает компанию, а в том, что подавляющее большинство персонала уходят, достигнув уровня старшего руководителя проектов или менеджера среднего звена. Получается, что работники уходят на том этапе, когда начинают приносить компании максимальную пользу.

Подобная проблема не раз обсуждалась раньше, но до этого обсуждения ограничивались недостатком материальной компенсации для таких работников, так как уровень ответственности, количество нервов и количество переработанных часов зашкаливает по сравнению с представителями других маркетинговых профессий, а уровень зарплаты в среднем ниже, чем у маркетологов и рекламистов с аналогичным опытом работы.

[Далее...]

12

комментариев


Метки: