Количество качественных исследований (фокус-групп и глубинных интервью), проведенных в 2005 году во всем мире превысило полмиллиона - такие цифры приводит компания FocusVision Worldwide в своем отчете Focus Group Index 2005. А всего в течение 2005 года на фокус-группы и глубинные интервью было потрачено около 2,4 миллиарда долларов.

Focus Group Index - это оценки рынка фокус-групп, которые рассчитываются компанией FocusVision ежегодно. По данным 2005 года, фокус-группы составляют 75% от общего объема качественных исследований, а глубинные интервью - 25%.

Данные в таблице разделены на американские (US) и остальные ( Rest of the World - ROW).

FocusVision утверждает, что затраты на качественные исследования напрямую связаны с затратами на рекламу. Количество денег, потраченных на фокус-группы в США в 2005 году составило $1.23 миллиарда долларов, во всем остальном мире - $1.21 миллиарда. Средняя стоимость одной фокус-группы в Америке составила $5,135, а во всем остальном мире - $4,622.

Сайт FocusVision: Focusvision

Английский отраслевой портал-еженедельник, посвященный маркетинговым исследованиям (MRWho), провел «исследование для исследования» среди покупателей маркетинговой информации.

Выяснилось, что покупателям исследований в Англии в первую очередь не хватает возможности снизить давление со стороны своих внутренних клиентов при представлении результатов исследования. И, конечно, постоянной проблемой взаимодействия с исследователями остается проблема отчетов и рекомендаций по результатам исследования. Надо отметить, что этот вывод особенно никого сейчас удивить не может, кроме клиентских менеджеров исследовательских агентств, которые в ходе переговоров уверенно заявляют, что их агентство делает именно так, не удосужившись проверить, так ли это на самом деле.
[Далее...]

В 2004 году в США было совершено более 8 миллионов "таинственных покупок".
Данные были представлены в отчете "Размер рынка Mystery Shopping-2005", опубликованного ассоциацией компаний, предоставляющих услуги MS ( MSPA). Сам отчет - это первая попытка подсчитать размер индустрии Mystery Shopping в США.

Рост компаний, предоставивших данные для отчета, составил в среднем 11% за 2004 год, а средний рост количества магазинов для проведения исследований был около 12%. По оценкам, приведенным в отчете, в 2004 году было совершено более 8 миллионов "таинственных покупок".

Что касается выручки от проведения подобных исследований с разбивкой по отраслям, то выше всего были доходы от исследований в ритейле ( 16.8% от общего дохода по таким исследованиям), затем - банки и финансы ( 14.2%), Fast Food (14%) и бензоколонки (магазины около бензоколонок) - 11.8%.

По оценкам экспертов, приведенным в отчете, в 2006 году прогнозируется дальнейший рост индустрии мистери шоппинг (вплоть до 15%). В первую очередь метод будет востребован в таких отраслях, как ритейл, ресторанный бизнес и финансовые услуги.