Компания Nielsen Entertainment и сайт MovieTickets запускают совместный исследовательский проект - Movie Advisory Board (MAB). Как написано в пресс-релизе, с помощью этого проекта представители киноиндустрии впервые получат возможность пообщаться с посетителями кинотеатров непосредственно в точках продаж билетов и узнать причины и мотивы их выбора, а также оценку фильма до и после просмотра. Партнерство с крупнейшим порталом MovieTickets.com позволит проводить интервью с покупателями как в процессе принятия решения, так и после заказа билетов.

В рамках проекта будет создана панель из 750,000 онлайн-покупателей билетов, которые согласились принимать участие в исследованиях. Также планируется, что каждую неделю к проекту будут подключаться еще по 20000 человек. Предполагается использовать наблюдение за поведением потребителей перед покупкой (анализ маршрутов пользователей на сайте), а также опросы потребителей. Полученные результаты будут сравниваться с данными, собранными Nielsen за более чем 30 лет исследований в этой сфере (VideoScan и т.д.).

По данным Nielsen, 83% из 167 миллионов американцев, регулярно посещающих кинотеатры, имеют доступ в Интернет. Более 76% из них при этом заказывают билеты онлайн. Интернет также является для американцев важным источником информации о фильмах и актерах – за ноябрь 2005 года 25 самых популярных киносайтов посетило более 90 миллионов уникальных посетителей (данные Nielsen Net Ratings).

Пресс-релиз проекта.

Очень интересная штука: видим рецензии на какие фильмы читал, в каких дискуссиях участвовал, какими актерами интересуется. Потом сравниваем с покупкой (или не покупкой) билетов. Потом спрашиваем о причинах и мотивах. Знаем, на какое число взял билет и, после того как сходил в кино, проводим опрос - и про фильм, и про кино, и про рекламу в кино (к примеру). Сравниваем с глобальной статистикой по видео и кино за 30 лет исследований - просто кладезь информации и все в одном формате и быстро. Меня только смущают слова "первый" "инновационный" и т.д. в пресс-релизе - с их проникновением Интернета сам бог велел делать такие проекты, не понимаю, почему несколько десятков таких пресс-релизов не появилось лет 5 назад.

В тендере, объявленном Nielsen Media Research на лучшую систему медиаизмерений?

Подробности - на сайте ResearchExсellence . Там же есть подробный бриф. География ни на сайте, ни в брифе не уточняется, поэтому можно предположить, что принимаются заявки со всего мира.

Как пишут сами виновники торжества:

"В июне 2005 года компания Nielsen Media Research при поддержке своих многочисленных клиентов, открыла Council for Research Excellence (CRE). Комитет определил некоторые "проблемные" зоны на современном рынке исследований и теперь ждет предложений от независимых исследователей, институтов и исследовательских компаний по разработке методологии, проведению и анализу данных исследований в области медиаизмерений в целом и, в частности, по потреблению разнообразной видеопродукции с акцентом на DVR, VCR, HDTV, DVD, VOD и прочие новинки." [Рушащие нафиг традиционную систему рейтингов.]

В брифе предоставлен простор для исследовательского креатива и обозначен примерный диапазон бюджета от $15,000 (за отдельные гениальные идеи) до $250,000 за проведение полевых исследований. Есть ремарка, что для многообещающих исследовательских предложений бюджет может быть увеличен после отдельного рассмотрения. Общий фонд для всех проектов - 2,5 миллиона долларов.

Основной акцент в предложении должен быть сделан на методологические находки и решения, а также на сравнение эффективности различных методов измерения для различных видов медиа. Предложения принимаются до 10 февраля. В брифе есть достаточно подробное описание задач, но мало написано про условия сотрудничества, впрочем есть все контакты для уточнения деталей.

Меня занимает вопрос, не является ли это объявлением из серии: "Нужен маркетолог" без указания города и с установкой по умолчанию, что маркетолог этот проживает в Москве ? То бишь, интересна ли Россия в принципе? На мой взгляд, для исследований в России есть шанс, так как на российском рынке мы можем успеть к самому началу банкета (в отличие от западных коллег).

И еще, после ремарки: "Все материалы, присланные на тендер и полученные в итоге исследований, остаются собственностью NMR", а также печального факта, что участникам тендера никто и ничего не гарантирует, вспоминается мне любимый прием начинающих заказчиков исследований: разослать брифы во все исследовательские агентства подряд с целью обогатить свой опыт в области исследований и поднабраться новых идей

Opinmind - поисковик, с помощью которого можно быстренько узнать, как относятся западные блоггеры ко всему, что только пожелает душа исследователя.

Например, если ввести слово Moscow, то выяснится, что позитива больше, чем негатива (светло-зеленые комментарии в левой колонке - это позитивные высказывания, светло-синие - негативные). В нижней части экрана располагается Sentimetr, с помощью которого можно оценить соотношение позитивных и негативных высказываний.

При запросе можно использовать оператор "vs". Я попробовала "Russia VS Ukraine" - неполиткорректно, зато злободневно. Правда на момент моего запроса результаты получились вполне политкорректные - то бишь, абсолютно одинаковое соотношение позитивных и негативных высказываний

Для разделения мнений на позитивные и негативные используется собственный движок Opal (Opinion Analytics Engine). База данных по блогам пока не очень большая (на сайте не указаны блоги, входящие в БД, а сами создатели туманно пишут, что поиск ведется по блогам из Северой Америки). Видимо, это LiveJournal, Xanga и MSN Spaces. К сожалению, поиск по русскоязычным блогам и кириллица, судя по всему, не поддерживаются.

В 2004 году в США было совершено более 8 миллионов "таинственных покупок".
Данные были представлены в отчете "Размер рынка Mystery Shopping-2005", опубликованного ассоциацией компаний, предоставляющих услуги MS ( MSPA). Сам отчет - это первая попытка подсчитать размер индустрии Mystery Shopping в США.

Рост компаний, предоставивших данные для отчета, составил в среднем 11% за 2004 год, а средний рост количества магазинов для проведения исследований был около 12%. По оценкам, приведенным в отчете, в 2004 году было совершено более 8 миллионов "таинственных покупок".

Что касается выручки от проведения подобных исследований с разбивкой по отраслям, то выше всего были доходы от исследований в ритейле ( 16.8% от общего дохода по таким исследованиям), затем - банки и финансы ( 14.2%), Fast Food (14%) и бензоколонки (магазины около бензоколонок) - 11.8%.

По оценкам экспертов, приведенным в отчете, в 2006 году прогнозируется дальнейший рост индустрии мистери шоппинг (вплоть до 15%). В первую очередь метод будет востребован в таких отраслях, как ритейл, ресторанный бизнес и финансовые услуги.

Статья в журнале BusinessWeek с критикой в адрес традиционных фокус-групп. Статья построена на примере кейсов компаний Yahoo, AOL, PepsiCo, Kimberly-Clark и пр.

Представитель Yahoo cчитает что эффективным заменителем фокус-групп являются мини-группы (4-5 человек), интервью с которыми проводят специалисты из Yahoo (в первую очередь из департамента развития новых продуктов). Основные плюсы - это отсутствие профессионального модератора, неформальность, возможность не просто выслушивать мнения клиентов, но и спорить с ними, объяснять те или иные свойства продукта и т.д. То есть по сути это рабочая встреча, которая лучше воспринимается как респондентами (которые действительно чувствуют свою причастность к процессу создания новых продуктов), так и специалистами Yahoo

[Далее...]