Упаковка «дизайнерских конфет» от Артемия Лебедева провалилась на рынке.

Но вот: "В начале 2006 г. сотрудникам ВК начали задерживать зарплату, а весной даже предложили некоторым уйти в отпуск за свой счет, делится с “Ведомостями” бывший сотрудник ВК, уволившийся из компании в период кризиса. По его мнению, финансовые проблемы ВК были связаны именно с плохими продажами неудачной упаковки" - это уже слишком

Но я все равно ссылку на эту статью буду давать каждому, кто мне в очередной раз пришлет ссылку на "Артемий Лебедев про маркетинг, исследования и фокус-группы"

http://blog.marketingprofs.com/2006/06/ stupid_words_lead_to_stupid_su.html

Хороший пример того, как "исследователи" пытаются взвалить на респондента часть своей работы по ответам на вопросы клиента. Получается не очень, чего и следовало ожидать :).

"Качество и репутация" этих двух слов респондент не должен видеть/слышать/читать в анкете. Ну, в крайнем случае, с уточняющими фразами. Ну очень в крайнем. Пусть он эти слова видит только в плохой рекламе конкурентов наших клиентов :).

Мои 8 опознавательных знаков.
Вдохновила Ирина Шмакова "системой кодов" для круга избранных :).

1. SPSS:синтаксис (свои), меню (есть надежда) или "а что это" (чужие).

2. Запросы от клиента: сразу ставим цену или вытаскиваем а что, собственно, надо. Ну, тут ясно.

3. Работаем: до конца рабочего дня (фу), до результата (свои) или головой (часто недостижимый идеал) :).

4. Презентации: хорошие или с бюллетами, градиентными заливками и сплошным текстом (чужие, но не все потеряно).

5. Критика: "все плохо" (монстры-коллеги) или "а вот моя жена это покупает реже, чем написано в вашем отчете" (монстры-клиенты).

6. Когда что-то не получается: остервенело пытаемся сделать то же самое 101 раз (практиканты и юные коллеги) или пробуем новый вариант.

7. Когда новый клиент (не из рисеч-агентства) говорит, что он уже сделал свою анкету: снижение стоимости и сроков проекта (монстры - клиентские менеджеры) -увеличение продолжительности проекта, так как много сил уйдет на воспитание клиента (свои).

8. Вопросы ко мне: "А как мне сделать это?" или "Где мне это найти?". Сразу в сад, таким людям в принципе нечего делать в маркетинге и это серьезно. Причем критично и для исследователей, и для заказчиков. Как говорит один мой честный коллега (западный):

"К сожалению, руководство некоторых моих несостоявшихся клиентов не знает, какие бюджеты тратятся на исследования только из-за того, что маркетологи не умеют пользоваться Гуглем, а исследователи умеют пользоваться такими клиентами".

Пост Дмитрия Пономарева об этом душераздирающем зрелище - все точно и обстоятельно.

Запаслась попкорном и завидую белой завистью количеству времени, которое уважаемые коллеги могут тратить на бесплодное и безнадежное выяснение отношений, а также их боевому задору.

А еще интереснее будет такой вариант: берется не работавший ни с одной из сторон заказчик-доброволец с какой-либо нерешенной проблемой. И ему бесплатно проводят качественное исследование одна и другая сторона. После завершения турнира выкладываются: бриф, предложение, гайды, транскрипты, топлайн, отчет, презентация, а также отзывы заказчика - получаем интересный кейс, которых так не хватает в открытом доступе. Было бы чудно, если бы заказчик потом и результатами от внедрения полученных рекомендаций поделился. Ей-богу, я бы в общую копилку лично заплатила долларов 50-70 за такой открытый проект (примерная стоимость учебника по ФГ на Амазоне).

В общем, и у рисечеров есть теперь свой триллер из производственной жизни. И это все в любом случае стоило затеять ради вот этого комментария Асхата .

Понравилось одно обсуждение на E-xecutive. Человек, видимо, не испорченный постоянным "висением" в Интернете, решил задать на форуме вопрос:

"Так уж сложилось, что я совместно с одной компанией организую форум специально для директоров по маркетингу в апреле. Хочется сделать мероприятие исключительно практичное и полезное. Чтобы это не было рекламой, не буду писать никакой конкретики. Но мне представляется, что делать форум для мардиров, не спросив предварительно у них самих, что им надо - противоречит основам маркетинга."

Вот Вы что подумали, по привычке "скользнув" глазами по тексту? Я подумала что в результате идея воплотится в очередную унылую доску объявлений с последним постом: "Полиграфия. Недорого" :). Видимо так же решил и ответивший вопрошающему:

"Жёсткий отбор, постоянние модерирование - чтобы не было грубости, хамства и откровенного "глупства".

На что удивленный хозяин темы ответил:
"Спасибо. не понял: отбор кого? выступающих?
если "да", то какие критерии по Вашему мнению?
насчет "грубости и хамства" это Вы перегнули палку. все-таки мы не проблемы лотошников при торговле на базаре обсуждать будем. аудитория иная"

В общем, как выяснилось впоследствии, речь шла всего лишь о двухдневной "оффлайновой" конференции-семинаре

А мне представилась такая пафосная оффлайновая встреча с проектором, PowerPoint, президиумом, Aqua Minerale, сонными слушателями и пр. И вдруг оратор как ляпнет какое-нибудь "глупство". А его раз - и модераторы со сцены под белые ручки с наказом дня два на людях не появляться и читать учебник.

А что? Был бы экстремальный семинар для маркетологов

Ссылка на обсуждение