Маркетинговые исследования: записки рисёчера

Вы смотрите записи в рубрике «Исследователи и заказчики»


Рубрики: Harris Interactive, Исследователи и заказчики, Кунсткамера, Онлайн-исследования

Заполнила, поскольку меня не попросили отсеяться - вопроса про работу в рисече не было.

В общем, слов много по этому поводу, но в основном - неприличные. В конце, после 40 минут мучений и просмотра прямой рекламы (!) новых курортов и казино, внедренной непосредственно в анкету, я отметила, что я - гражданка государства Сент-Винсент и Гренадины и собираюсь посетить новое казино 9999 раз в следующем году. А начинала заполнять с самыми добрыми намерениями и честно пыталась вспомнить, сколько долларов мы потратили за границей на питание в кафе год назад и пересчитать их в рубли по текущему курсу.

Но окончательно добили меня вопросы:

1.Есть ли у Вас непенсионные капиталовложения, другими словами, инвестиции, которые специально не предназначены для обеспечения дохода, когда Вы уйдете на пенсию?

2.В скольких различных случаях Вы выполняли энергичные физические упражнения за последние 30 дней?

Наверное то, что я это публикую - не совсем корректно. Но такие безобразные анкеты убивают напрочь мою цеховую солидарность. Сразу хочется выполнить энергичное физическое упражнение. Нельзя так работать, дорогие коллеги. Даже если заказчик западный и сроки сжатые.

По последним данным ESOMAR, количество профессиональных онлайн-исследований в мире в 2005 году выросло на 80% по сравнению с 2004 годом и составило 20% от всего рынка рисеча. Если это исследования такого качества, то это скорее удручает, чем радует.

13

комментариев


Метки: ,


Рубрики: Исследователи и заказчики, Книги

Доступна для скачивания с сайта B2B Blog (англ.). Называется "A Practical Guide to Market Research". Обо всем понемногу, но по делу, рекомендуется тем, кто хочет заказать маркетинговое исследование в первый раз и говорить на одном языке с исследователями.

Книга после беглого просмотра в целом понравилась, заинтересовала схема оценки предложений от исследовательских агентств, которую предлагает автор:

1. Адекватность предложенного метода исследования. Важность - 25.

2. Опыт и репутация агентства. Важность - 20.

3. Понимание проблемы клиента, продемонстрированное агентством. Важность - 15.

4. Продуманность, детализация и глубина предложения от агентства. Важность - 15.

5. Стоимость. Важность - 15.

6. Интерес и энтузиазм, который проявили исследователи при подготовке предложения. Важность - 10.

Вот примерно по такому списку автор рекомендует заказчикам оценивать предложения, полученные от агенств: по каждому из критериев проставляются баллы от 1 (очень плохо) до 5 (очень хорошо) и умножаются на важность. Кто набрал больше всех - того и тапки 🙂

Проблема здесь только одна - не знаю, каким образом заказчик, которому требуется такой чеклист, сможет оценить самый важный параметр - "адекватность предложенного метода исследования". Потому как тем заказчикам, которые это могут сделать, чеклисты, как правило, не нужны 🙂


Метки: ,


Рубрики: Исследования в мире, Исследователи и заказчики, Маркетинговая индустрия

Решила периодически публиковать разные ссылки из серии "хозяйке на заметку", чтобы потом самой их легче было находить, если что.

Итоги шанхайской конференции ESOMAR (eng). Довольно лаконичные, надо сказать. "Измерять медиапотребление надо по-новому, но делать это тяжело и непонятно, как".

IMS Group - экспансия в Индию (eng). Интересно вообще было бы пообщаться с индийскими маркетологами по поводу сегментации - должны быть большими спецами 🙂

WPP Group приобрела китайскую исследовательскую фирму ACSR (eng). И стали китайцы - Millward Brown ACSR.

WOMMA запускает исследовательский блог (eng). WOMMA - это ассоциация исследователей, которые делают попытки измерить "word of mouth". Теперь можно будет читать в блоге, как они это делают.

Исследование рынка собственными силами: мастер-класс (рус). Можно давать в ответ на слезные вопли на форумах: "Помогите, вчера стал маркетологом - что делать?!". Но осторожно, потому что автор статьи считает, что : "Каждый день специалист по маркетингу должен начинать свою работу с просмотра сформированной в программе Word таблицы "Возможности и угрозы".

За что Самвел Аветисян не любит бройлеров (рус). "Среднестатистический "бройлер" делает это раз в два года, потому что первый год дается ему на вникание в ситуацию, а на второй год с него спрашивается. И вот за несколько месяцев до того, как с менеджеров начнут спрашивать результаты, они кидаются к хэдхантерам. И начинается новый круговорот "бройлеров" в бизнесе, который, кстати сказать, с каждым новым шагом повышает их рыночную стоимость на 20 - 30%". Ну, наверное, да. Не могу понять только - что это за начальство, которое целый год дает на вникание в ситуацию 🙂

POS-материалы: перспективы и тенденции в сфере оформления мест продаж (рус). Объем рынка рекламы в местах продаж по АКАР и РАМУ, а также подробный перечень POS-материалов. Я вообще такие списки коллекционирую для проектных нужд, вот добавились "монетницы" после этой статьи

Гендерная асимметрия и женские роли в современной России (рус). Выводы как всегда в подобных публикациях на высоте:"Подытоживая рассуждения участников фокус-групп и данные массовых опросов, можно заключить, что основное неравенство (и фактор дискриминации) мужчин и женщин в сфере труда россияне усматривают в том, что женщина, с одной стороны, не имеет возможности полноценно совмещать семью и работу, а с другой, не может отказаться ни от того, ни от другого". Стоило ли ради этого статью писать? Вот я как вижу слово "подытоживая" так спинным мозгом чувствую, что интересных выводов не будет. Но данные интересные есть, в основном в форумах спорить хорошо с такими данными на "женскую" и "мужскую" темы.

2

комментария


Метки:


Рубрики: Исследователи и заказчики, Кунсткамера

Мои 8 опознавательных знаков.
Вдохновила Ирина Шмакова "системой кодов" для круга избранных :).

    1. SPSS:синтаксис (свои), меню (есть надежда) или "а что это" (чужие).

    2. Запросы от клиента: сразу ставим цену или вытаскиваем а что, собственно, надо. Ну, тут ясно.

    3. Работаем: до конца рабочего дня (фу), до результата (свои) или головой (часто недостижимый идеал) :).

    4. Презентации: хорошие или с бюллетами, градиентными заливками и сплошным текстом (чужие, но не все потеряно).

    5. Критика: "все плохо" (монстры-коллеги) или "а вот моя жена это покупает реже, чем написано в вашем отчете" (монстры-клиенты).

    6. Когда что-то не получается: остервенело пытаемся сделать то же самое 101 раз (практиканты и юные коллеги) 🙂 или пробуем новый вариант.

    7. Когда новый клиент (не из рисеч-агентства) говорит, что он уже сделал свою анкету: снижение стоимости и сроков проекта (монстры - клиентские менеджеры) -увеличение продолжительности проекта, так как много сил уйдет на воспитание клиента (свои).

    8. Вопросы ко мне: "А как мне сделать это?" или "Где мне это найти?". Сразу в сад, таким людям в принципе нечего делать в маркетинге и это серьезно. Причем критично и для исследователей, и для заказчиков. Как говорит один мой честный коллега (западный):

    "К сожалению, руководство некоторых моих несостоявшихся клиентов не знает, какие бюджеты тратятся на исследования только из-за того, что маркетологи не умеют пользоваться Гуглем, а исследователи умеют пользоваться такими клиентами".

4

комментария


Метки:


Рубрики: Исследования в мире, Исследователи и заказчики, Маркетинговая индустрия

1 марта открылся блог от MRS Networking Group "40 Дней Юных Рисёчеров: Без Тайн и Секретов".

Правда я про него прочитала в конце апреля, когда он вроде бы уже закрылся, выполнив (или не выполнив?) свою миссию :). Но идея в целом неплохая. Основная задача блога - рассказать о нелегкой ежедневной жизни начинающих исследователей (даа, вспоминаю свой шестичасовой поход по московским заводским окраинам с целью сбора прайс-листов промозглым октябрьским днем 97 года :)).

Sue Cardwell, инициатор проекта говорит об этом блоге: "Реальная картина того, что происходит в различных исследовательских компаниях часто остается настоящей загадкой для внешнего мира [надо же, а мне это казалось российской спецификой 🙂 ]. Цель блога '40 Days of Young Researchers' - пролить свет на темные закоулки рисечерского бизнеса и сделать это глазами практически непредвзятых наблюдателей -начинающих исследователей".

В общем идея хорошая, но жалко, что всего 40 дней его решили продолжать - может быть, продлят? Хотя, периодически попадаются на глаза ЖЖ практикантов из разных крупных исследовательских компаний Москвы - грустная картина: работать заставляют, две тыщи баксов не платят, ЖК-монитор 21 дюйм не дают и вообще хочется им гулять, какой уж там свет на закоулки 🙂

3

комментария


Метки: