Маркетинговые исследования: записки рисёчера

Вы смотрите записи в рубрике «Зарубежные компании»


Рубрики: Forrester Research, Public Relations, Исследования в мире, Корпоративные блоги, Маркетинг, Эффективность рекламы

Специалисты Forrester Research предлагают собственные критерии для оценки эффективности корпоративных блогов и целесообразности их ведения. Критерии сводятся к списку глобальных выгод от ведения блога, единиц измерения этих выгод и показателей, с которыми можно сравнить результаты ведения блога.

Итак, сначала выгоды (вместе с их относительной "полезностью" для компании), затем единицы измерения, а потом эталон для сравнения:

+1. Трафик

Единицы измерения: количество посетителей и просмотров страниц корпоративного сайта.

Польза/Выгода: стоимость рекламы (сколько стоило бы привлечение такого же количества посетителей на сайт без блога).

+2. Упоминания в прессе

Единицы измерения: количество упоминаний в прессе со ссылками на блог, соответственно :).

Польза/Выгода: стоимость такого же количества проплаченных PR-публикаций или статей в аналогичных источниках.

[Далее...]

9

комментариев


Метки:


Рубрики: AAPOR, GMI, Ipsos, LightSpeed, Nielsen Company, NPD, Synovate, Выборка, Маркетинговые ассоциации, Нормы и правила, Онлайн-исследования

AAPOR (Американская Ассоциация Исследователей Общественного Мнения) опубликовала на своем сайте в формате *.pdf
практически крик души по поводу того, каким образом следует описывать результаты онлайн- и прочих интервью, где респонденты "самонабираются", соглашаясь участвовать в панели или опросе и самостоятельно регистрируясь на сайте для проведения исследований.

Я перевела "кульминацию" документа (текст, который должен сопровождать публикацию любого исследования, проведенного на базе "самоотборной" онлайн-панели):

"Респонденты для исследования были отобраны среди тех, кто согласился принимать участие в онлайн-исследованиях компании... (название компании). Данные были взвешены в соответствии с социально-демографическими параметрами... (описание целевой аудитории). Так как выборка для исследования состоит из тех респондентов, кто согласился участвовать в... (название панели), указание ошибки выборки для данного исследования невозможно."

На Западе [[США и Европа]] онлайн-панели с самоотбором (постоянной открытой регистрацией) и возможностью "привести друга" есть у...

То есть, в принципе, объяснение, по поводу ошибок выборки, рекомендованное AAPOR [[Американская Ассоциация Исследователей Общественного Мнения]], должно появляться в каждой публикации и в каждом отчете по итогам онлайн-исследований, проведенных всеми этими и многими другими компаниями на базе онлайн-панели с открытой регистрацией.

Пока такого объяснения по поводу ошибки выборки я не видела ни в одной публикации по итогам исследований, проведенных на базе этих панелей 🙂

4

комментария


Метки:


Рубрики: Harris Interactive, Исследователи и заказчики, Кунсткамера, Онлайн-исследования

Заполнила, поскольку меня не попросили отсеяться - вопроса про работу в рисече не было.

В общем, слов много по этому поводу, но в основном - неприличные. В конце, после 40 минут мучений и просмотра прямой рекламы (!) новых курортов и казино, внедренной непосредственно в анкету, я отметила, что я - гражданка государства Сент-Винсент и Гренадины и собираюсь посетить новое казино 9999 раз в следующем году. А начинала заполнять с самыми добрыми намерениями и честно пыталась вспомнить, сколько долларов мы потратили за границей на питание в кафе год назад и пересчитать их в рубли по текущему курсу.

Но окончательно добили меня вопросы:

1.Есть ли у Вас непенсионные капиталовложения, другими словами, инвестиции, которые специально не предназначены для обеспечения дохода, когда Вы уйдете на пенсию?

2.В скольких различных случаях Вы выполняли энергичные физические упражнения за последние 30 дней?

Наверное то, что я это публикую - не совсем корректно. Но такие безобразные анкеты убивают напрочь мою цеховую солидарность. Сразу хочется выполнить энергичное физическое упражнение. Нельзя так работать, дорогие коллеги. Даже если заказчик западный и сроки сжатые.

По последним данным ESOMAR, количество профессиональных онлайн-исследований в мире в 2005 году выросло на 80% по сравнению с 2004 годом и составило 20% от всего рынка рисеча. Если это исследования такого качества, то это скорее удручает, чем радует.

13

комментариев


Метки: ,


Рубрики: Focus Vision, Исследования в мире, США, Фокус-группы

Количество качественных исследований (фокус-групп и глубинных интервью), проведенных в 2005 году во всем мире превысило полмиллиона - такие цифры приводит компания FocusVision Worldwide в своем отчете Focus Group Index 2005. А всего в течение 2005 года на фокус-группы и глубинные интервью было потрачено около 2,4 миллиарда долларов.

Focus Group Index - это оценки рынка фокус-групп, которые рассчитываются компанией FocusVision ежегодно. По данным 2005 года, фокус-группы составляют 75% от общего объема качественных исследований, а глубинные интервью - 25%.

Данные в таблице разделены на американские (US) и остальные ( Rest of the World - ROW).

Focus Group Index
Total Groups / equiv. (000) % Change
All U.S. R.O.W All U.S. R.O.W
2005 501 239 262 2.2% 2.5% 1.9%
2004 490 233 257 3.2 3.6 2.8
2003 475 225 250 2.3 3.2 2.0
2002 463 218 245 -5.1 -2.7 -7.2
2001 488 224 264 5.2 5.2 5.2

FocusVision утверждает, что затраты на качественные исследования напрямую связаны с затратами на рекламу. Количество денег, потраченных на фокус-группы в США в 2005 году составило $1.23 миллиарда долларов, во всем остальном мире - $1.21 миллиарда. Средняя стоимость одной фокус-группы в Америке составила $5,135, а во всем остальном мире - $4,622.

Сайт FocusVision: Focusvision

8

комментариев


Метки:


Рубрики: Nielsen Company, Исследования в мире, Методы сбора данных, Онлайн-исследования, Реклама и медиа, США

Компания Nielsen Entertainment и сайт MovieTickets запускают совместный исследовательский проект - Movie Advisory Board (MAB). Как написано в пресс-релизе, с помощью этого проекта представители киноиндустрии впервые получат возможность пообщаться с посетителями кинотеатров непосредственно в точках продаж билетов и узнать причины и мотивы их выбора, а также оценку фильма до и после просмотра. Партнерство с крупнейшим порталом MovieTickets.com позволит проводить интервью с покупателями как в процессе принятия решения, так и после заказа билетов.

В рамках проекта будет создана панель из 750,000 онлайн-покупателей билетов, которые согласились принимать участие в исследованиях. Также планируется, что каждую неделю к проекту будут подключаться еще по 20000 человек. Предполагается использовать наблюдение за поведением потребителей перед покупкой (анализ маршрутов пользователей на сайте), а также опросы потребителей. Полученные результаты будут сравниваться с данными, собранными Nielsen за более чем 30 лет исследований в этой сфере (VideoScan и т.д.).

По данным Nielsen, 83% из 167 миллионов американцев, регулярно посещающих кинотеатры, имеют доступ в Интернет. Более 76% из них при этом заказывают билеты онлайн. Интернет также является для американцев важным источником информации о фильмах и актерах – за ноябрь 2005 года 25 самых популярных киносайтов посетило более 90 миллионов уникальных посетителей (данные Nielsen Net Ratings).

Пресс-релиз проекта.

Очень интересная штука: видим рецензии на какие фильмы читал, в каких дискуссиях участвовал, какими актерами интересуется. Потом сравниваем с покупкой (или не покупкой) билетов. Потом спрашиваем о причинах и мотивах. Знаем, на какое число взял билет и, после того как сходил в кино, проводим опрос - и про фильм, и про кино, и про рекламу в кино (к примеру). Сравниваем с глобальной статистикой по видео и кино за 30 лет исследований - просто кладезь информации и все в одном формате и быстро. Меня только смущают слова "первый" "инновационный" и т.д. в пресс-релизе - с их проникновением Интернета сам бог велел делать такие проекты, не понимаю, почему несколько десятков таких пресс-релизов не появилось лет 5 назад.


Метки: ,