Вы смотрите записи в рубрике «Зарубежные компании»
К сожалению, очень часто такие вот бесплатные «неожиданности», которые потребители щедро оставляют на форумах, в блогах, в социальных сетях или даже в отчаянных письмах в техподдержку, практически никак не используются и не анализируются компаниями, тратящими впоследствии большие деньги на исследования потребителей. Ну а производители софта и рисечеры раз за разом пытаются изменить это положение вещей и предлагают рынку все новые и новые инструменты для поиска и анализа того, что «само приползло» в руки маркетологам и прочим заинтересованным лицам. Система анализа текстов Smart Response от Clarabridge предназначена в первую очередь для CRM, но может также вполне успешно использоваться и для исследований потребителей. Что и продемонстрировала Harris Interactive, придумав на базе модуля от Clarabridge инструмент Interactive Text Analytics. 2комментария
Продолжение темы премии для comScore. Сын-школьник: «Мама, все пропало!!! (здесь важно выждать долгую театральную паузу, чтобы у мамы в голове прокрутились все наихудшие варианты сценариев «все пропало»). Я хотел приготовить тебе чай и разбил чашку». Мама (со вздохом облегчения): «Ну что ты, родной, не переживай. Давай уберемся и вместе приготовим чай». В голове у мамы: «Какой у меня заботливый сын, а чашка все равно была уродливая…». Сын (тоже со вздохом облегчения, отодвигая ногой в угол школьную сумку с тремя двойками): «Мама, а ты мне поможешь?». Мама (умиленно): «Конечно, дорогой!» Итог манипуляции: вероятно, выиграно время до прихода папы 🙂 . 2комментария
Симптомы заболевания проявляются в том, что для достижения той или иной маркетинговой цели пишется список функций, которые необходимо включить в продукт, сервис или на сайт: блог здесь, подкаст там, баннер справа, меню слева и еще вот эту желтую пимпу в тарелке, как у конкурентов. Представители аналитической компании Forrester Research ратуют за более продуктивный подход к маркетингу и предлагают маркетологам исходить, все-таки, в первую очередь из специфики, потребностей и особенностей целевой аудитории сайта, сервиса или продукта. 2комментария
После трех лет пилотного тестирования и многомиллионных инвестиций, компании Arbitron и Nielsen приняли решение закрыть проект «Аполло» (панель, созданную для одновременного измерения медиа-предпочтений, медиа-потребления и потребительского поведения). Представители Nielsen собирали информацию о покупках респондентов с помощью домашних сканеров, а представители Arbitron измеряли медиапотребление подопытных с помощью портативных устройств (PPM — Portable People Meter) .
Уже довольно длительное время я с удивлением наблюдаю за победными реляциями компании comScore, упорно меряющей количество российских пользователей интернета. Так, в ноябре 2007 года, обнаруживши в России 14,6 миллионов пользователей интернета, представители comScore горделиво написали в пресс-релизе с результатами исследования: 10комментариев
|