Маркетинговые исследования: записки рисёчера

Вы смотрите записи в рубрике «Исследовательские компании»


Рубрики: Nielsen Company, Исследования в мире, Методы сбора данных, Онлайн-исследования, Реклама и медиа, США

Компания Nielsen Entertainment и сайт MovieTickets запускают совместный исследовательский проект - Movie Advisory Board (MAB). Как написано в пресс-релизе, с помощью этого проекта представители киноиндустрии впервые получат возможность пообщаться с посетителями кинотеатров непосредственно в точках продаж билетов и узнать причины и мотивы их выбора, а также оценку фильма до и после просмотра. Партнерство с крупнейшим порталом MovieTickets.com позволит проводить интервью с покупателями как в процессе принятия решения, так и после заказа билетов.

В рамках проекта будет создана панель из 750,000 онлайн-покупателей билетов, которые согласились принимать участие в исследованиях. Также планируется, что каждую неделю к проекту будут подключаться еще по 20000 человек. Предполагается использовать наблюдение за поведением потребителей перед покупкой (анализ маршрутов пользователей на сайте), а также опросы потребителей. Полученные результаты будут сравниваться с данными, собранными Nielsen за более чем 30 лет исследований в этой сфере (VideoScan и т.д.).

По данным Nielsen, 83% из 167 миллионов американцев, регулярно посещающих кинотеатры, имеют доступ в Интернет. Более 76% из них при этом заказывают билеты онлайн. Интернет также является для американцев важным источником информации о фильмах и актерах – за ноябрь 2005 года 25 самых популярных киносайтов посетило более 90 миллионов уникальных посетителей (данные Nielsen Net Ratings).

Пресс-релиз проекта.

Очень интересная штука: видим рецензии на какие фильмы читал, в каких дискуссиях участвовал, какими актерами интересуется. Потом сравниваем с покупкой (или не покупкой) билетов. Потом спрашиваем о причинах и мотивах. Знаем, на какое число взял билет и, после того как сходил в кино, проводим опрос - и про фильм, и про кино, и про рекламу в кино (к примеру). Сравниваем с глобальной статистикой по видео и кино за 30 лет исследований - просто кладезь информации и все в одном формате и быстро. Меня только смущают слова "первый" "инновационный" и т.д. в пресс-релизе - с их проникновением Интернета сам бог велел делать такие проекты, не понимаю, почему несколько десятков таких пресс-релизов не появилось лет 5 назад.


Метки: ,


Рубрики: Nielsen Company, Исследования в мире, Исследования СМИ, Исследователи и заказчики, Реклама и медиа, США

В тендере, объявленном Nielsen Media Research на лучшую систему медиаизмерений?

Подробности - на сайте ResearchExсellence . Там же есть подробный бриф. География ни на сайте, ни в брифе не уточняется, поэтому можно предположить, что принимаются заявки со всего мира.

Как пишут сами виновники торжества:

"В июне 2005 года компания Nielsen Media Research при поддержке своих многочисленных клиентов, открыла Council for Research Excellence (CRE). Комитет определил некоторые "проблемные" зоны на современном рынке исследований и теперь ждет предложений от независимых исследователей, институтов и исследовательских компаний по разработке методологии, проведению и анализу данных исследований в области медиаизмерений в целом и, в частности, по потреблению разнообразной видеопродукции с акцентом на DVR, VCR, HDTV, DVD, VOD и прочие новинки." [Рушащие нафиг традиционную систему рейтингов.]

В брифе предоставлен простор для исследовательского креатива и обозначен примерный диапазон бюджета от $15,000 (за отдельные гениальные идеи) до $250,000 за проведение полевых исследований. Есть ремарка, что для многообещающих 🙂 исследовательских предложений бюджет может быть увеличен после отдельного рассмотрения. Общий фонд для всех проектов - 2,5 миллиона долларов.

Основной акцент в предложении должен быть сделан на методологические находки и решения, а также на сравнение эффективности различных методов измерения для различных видов медиа. Предложения принимаются до 10 февраля. В брифе есть достаточно подробное описание задач, но мало написано про условия сотрудничества, впрочем есть все контакты для уточнения деталей.

Меня занимает вопрос, не является ли это объявлением из серии: "Нужен маркетолог" без указания города и с установкой по умолчанию, что маркетолог этот проживает в Москве ? То бишь, интересна ли Россия в принципе? На мой взгляд, для исследований в России есть шанс, так как на российском рынке мы можем успеть к самому началу банкета (в отличие от западных коллег).

И еще, после ремарки: "Все материалы, присланные на тендер и полученные в итоге исследований, остаются собственностью NMR", а также печального факта, что участникам тендера никто и ничего не гарантирует, вспоминается мне любимый прием начинающих заказчиков исследований: разослать брифы во все исследовательские агентства подряд с целью обогатить свой опыт в области исследований и поднабраться новых идей 🙂

2

комментария


Метки:


Рубрики: Uzanto, Анкеты и инструкции, Зарубежные компании, Исследования в мире, Исследовательские компании, Методы сбора данных, Онлайн-исследования

Основная идея методов, используемых в компании Uzanto: исследование должно быть для респондента игрой (по возможности увлекательной). Компания занимается интернет-опросами, а свою методику они в примерном переводе назвали: "Исследуем, играя" (Game-like Elicitation Methods).

В ходе опросов исследователи всевозможными способами стараются отвлечься от традиционного "вопрос-ответ", для этого используются те же принципы, что и для разработки компьютерных игр (перетаскивание объектов мышкой , графика, аудио, анимация и т.д.). Исследователи считают, что использование игровых методик позволяет в отличие от традиционных опросов и фокус-групп обнаружить подсознательные чувства и эмоции потребителей.

На сайте компании Themindcanvas, посвященном этой методике, есть любопытные демонстрационные примеры . Особенно понравился Divide the Dollar - отличное решение традиционно "тяжелых" вопросов: "а сколько бы вы заплатили за...".

Результаты исследований оформляются достаточно оригинально (мне показалось, что сотрудники этой компании придерживаются принципа, что не только вопросы должны быть интересными для респондентов, но и просмотр результатов должен быть для клиентов тоже игрой) 🙂

Только вот у палки всегда два конца: убираем "скучные" вопросы, но взамен получаем новый букет проблем: от влияния красивой картинки на выбор респондента до "а давайте включим еще этот фактор, про который мы забыли написать в ТЗ" от клиента перед запуском. Бумажную-то анкету можно поменять на определенном этапе без потерь, а запрограммированную игру с заранее заданной структурой передачи данных на сервер? Хотя, может быть у них там все гибко и в сто раз проще, чем в бумажной анкете - по анонсам не очень понятно.


Метки: