Вы смотрите записи в рубрике «Исследовательские компании»
К сожалению, очень часто такие вот бесплатные "неожиданности", которые потребители щедро оставляют на форумах, в блогах, в социальных сетях или даже в отчаянных письмах в техподдержку, практически никак не используются и не анализируются компаниями, тратящими впоследствии большие деньги на исследования потребителей. Ну а производители софта и рисечеры раз за разом пытаются изменить это положение вещей и предлагают рынку все новые и новые инструменты для поиска и анализа того, что "само приползло" в руки маркетологам и прочим заинтересованным лицам. Система анализа текстов Smart Response от Clarabridge предназначена в первую очередь для CRM, но может также вполне успешно использоваться и для исследований потребителей. Что и продемонстрировала Harris Interactive, придумав на базе модуля от Clarabridge инструмент Interactive Text Analytics. 2комментария
Совершенно случайно нашла интересные результаты мини-исследования цен в крупных российских исследовательских агентствах, которые любезно выложил у себя в блоге человек с ником Только в описании результатов чуть-чуть не хватает дополнительной информации: какую именно целевую группу предполагалось исследовать и хотя бы намека на то, в какой сфере заказывалось "шаблонное" исследование. Зато есть сравнительная таблица цен (18 рисёч-компаний) на личное интервью, глубинное интервью, фокус-группы и цены+сроки на "шаблонное" исследование (100 формализованных интервью длительностью 30 минут, 12 глубинных интервью, 4 фокус-группы). Думаю, что будет полезно посмотреть/подумать и заказчикам, и рисёчерам, только вот маленький комментарий к сведению заказчиков: на цены могут очень сильно влиять цели и задачи, прописанные в исходном брифе, достижимость целевой аудитории и география проведения исследования, так что по запросу от другого клиента эта таблица может выглядеть совершенно иначе. Но, в любом случае, огромное спасибо автору - за вдумчивый подход к заказу исследований и за то, что выложил результаты в открытый доступ. 9комментариев
Продолжение темы премии для comScore. Сын-школьник: "Мама, все пропало!!! (здесь важно выждать долгую театральную паузу, чтобы у мамы в голове прокрутились все наихудшие варианты сценариев "все пропало"). Я хотел приготовить тебе чай и разбил чашку". Мама (со вздохом облегчения): "Ну что ты, родной, не переживай. Давай уберемся и вместе приготовим чай". В голове у мамы: "Какой у меня заботливый сын, а чашка все равно была уродливая...". Сын (тоже со вздохом облегчения, отодвигая ногой в угол школьную сумку с тремя двойками): "Мама, а ты мне поможешь?". Мама (умиленно): "Конечно, дорогой!" Итог манипуляции: вероятно, выиграно время до прихода папы 🙂 . 2комментария
Симптомы заболевания проявляются в том, что для достижения той или иной маркетинговой цели пишется список функций, которые необходимо включить в продукт, сервис или на сайт: блог здесь, подкаст там, баннер справа, меню слева и еще вот эту желтую пимпу в тарелке, как у конкурентов. Представители аналитической компании Forrester Research ратуют за более продуктивный подход к маркетингу и предлагают маркетологам исходить, все-таки, в первую очередь из специфики, потребностей и особенностей целевой аудитории сайта, сервиса или продукта. 2комментария
После трех лет пилотного тестирования и многомиллионных инвестиций, компании Arbitron и Nielsen приняли решение закрыть проект "Аполло" (панель, созданную для одновременного измерения медиа-предпочтений, медиа-потребления и потребительского поведения). Представители Nielsen собирали информацию о покупках респондентов с помощью домашних сканеров, а представители Arbitron измеряли медиапотребление подопытных с помощью портативных устройств (PPM - Portable People Meter) .
|