Маркетинговые исследования: записки рисёчера

Вы смотрите записи в рубрике «Фокус-группы»


Рубрики: Исследования в мире, Маркетинговая индустрия, США, Фокус-группы

Компания Venture2 в апреле 2006 года провела оригинальное исследование рынка товаров класса люкс. Заказчики исследования получили редкую возможность наблюдать за своими потребителями в "естественной" обстановке. Организаторы исследования дали своим клиентам возможность участвовать в исследовательских сессиях, которые проводились неспосредственно на шикарных приемах и эксклюзивных вечеринках в Palm Beach, FL.

Также, в течение дня у маркетологов была возможность осмыслить полученную в ходе общения с потребителями информацию, в ходе специальных встреч, презентаций и семинаров с участием экспертов по рынку товаров класса люкс (маркетологов и топ-менеджеров компаний-производителей). Каждое событие в рамках этого исследовательского "сафари" записывалось и транскрибировалось - всем клиентам после завершения исследования предоставлялся полный пакет материалов, а также исследовательские рекомендации по специфическим товарным категориям и потребительским группам.

Организаторы исследования считают, что 90% информации, полученной в ходе подобных "риал-тайм" проектов по рынку товаров класса люкс, невозможно получить с помощью стандартных исследовательских методик, так как инсайты и впечатления, полученные в ходе общения с вип-потребителями, нельзя формализовать в рамках традиционных опросов и фокус-групп, не говоря уже о достижимости респондентов.

В исследовании могли принять участие только 10 клиентов, занимающихся разными товарными категориями, а исследовательская компания гарантировала эксклюзив для каждой товарной категории. К сожалению, более конкретно про методику и результаты представители компании не сообщают, но, судя по всему, первый опыт прошел успешно, так как осенью 2006 года планируется вторая волна исследования.

URL: http://www.venture2.net/

3

комментария


Метки:


Рубрики: Дмитрий Пономарев, Исследования в России, Исследователи и маркетологи, Кунсткамера, Российские специалисты, Фокус-группы

Пост Дмитрия Пономарева об этом душераздирающем зрелище - все точно и обстоятельно.

Запаслась попкорном и завидую белой завистью количеству времени, которое уважаемые коллеги могут тратить на бесплодное и безнадежное выяснение отношений, а также их боевому задору.

А еще интереснее будет такой вариант: берется не работавший ни с одной из сторон заказчик-доброволец с какой-либо нерешенной проблемой. И ему бесплатно проводят качественное исследование одна и другая сторона. После завершения турнира выкладываются: бриф, предложение, гайды, транскрипты, топлайн, отчет, презентация, а также отзывы заказчика - получаем интересный кейс, которых так не хватает в открытом доступе. Было бы чудно, если бы заказчик потом и результатами от внедрения полученных рекомендаций поделился. Ей-богу, я бы в общую копилку лично заплатила долларов 50-70 за такой открытый проект (примерная стоимость учебника по ФГ на Амазоне).

В общем, и у рисечеров есть теперь свой триллер из производственной жизни. И это все в любом случае стоило затеять ради вот этого комментария Асхата 🙂 .

10

комментариев


Метки: ,


Рубрики: Кунсткамера, Маркетинг, Методы сбора данных, Фокус-группы

Тема Лебедев о фокус-группах

Вот раньше я никак не могла понять, чего мои знакомые дизайнеры и программисты так Тему не любят. Думала, что завидуют успеху и таланту. Прочитав сегодняшнюю рубрику "Ководства" о маркетинге, с удивлением пишу знакомому программисту-дизайнеру : "Так ведь там 80% пафоса снимается, если прочитать главу из толкового учебника по фокус-группам, даже можно и не очень толковый прочитать". А он мне в ответ: "А у него про дизайн с примерно таким же уровнем компетенции и профессионализма написано" 🙂

4

комментария


Метки:


Рубрики: Исследования в мире, Методы сбора данных, Онлайн-исследования, Статьи, Фокус-группы

Статья в журнале BusinessWeek с критикой в адрес традиционных фокус-групп. Статья построена на примере кейсов компаний Yahoo, AOL, PepsiCo, Kimberly-Clark и пр.

Представитель Yahoo cчитает что эффективным заменителем фокус-групп являются мини-группы (4-5 человек), интервью с которыми проводят специалисты из Yahoo (в первую очередь из департамента развития новых продуктов). Основные плюсы - это отсутствие профессионального модератора, неформальность, возможность не просто выслушивать мнения клиентов, но и спорить с ними, объяснять те или иные свойства продукта и т.д. То есть по сути это рабочая встреча, которая лучше воспринимается как респондентами (которые действительно чувствуют свою причастность к процессу создания новых продуктов), так и специалистами Yahoo

[Далее...]


Метки: ,