Вы смотрите записи в рубрике «Методики исследований»
Пользоваться сервисом очень просто: надо выбрать типы источников, по которым будет осуществляться поиск (блоги, микроблоги, комментарии, аудио, видео и пр.), составить поисковый запрос и наслаждаться результатами :). Сервис “в режиме реального времени” мониторит около 100 источников ( включая Twitter, ЖЖ, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google и др.). Например, если захочется посмотреть, что пишут в блогах и социальных сетях про “marketing research”, [Далее…]
К сожалению, очень часто такие вот бесплатные «неожиданности», которые потребители щедро оставляют на форумах, в блогах, в социальных сетях или даже в отчаянных письмах в техподдержку, практически никак не используются и не анализируются компаниями, тратящими впоследствии большие деньги на исследования потребителей. Ну а производители софта и рисечеры раз за разом пытаются изменить это положение вещей и предлагают рынку все новые и новые инструменты для поиска и анализа того, что «само приползло» в руки маркетологам и прочим заинтересованным лицам. Система анализа текстов Smart Response от Clarabridge предназначена в первую очередь для CRM, но может также вполне успешно использоваться и для исследований потребителей. Что и продемонстрировала Harris Interactive, придумав на базе модуля от Clarabridge инструмент Interactive Text Analytics. 2комментария
Придумался мне тут один вариант классификации исследований — в зависимости от степени недовольства широкой общественности результатами проведенных проектов 🙂 . На линии огня здесь обычно находятся составители различных рейтингов. В основном из-за того, что практически все участники рейтинга никогда не бывают внутренне согласны занимать какое-либо место кроме первого, даже если формально соглашаются с полученными данными. А также в любом, даже самом идеальном рейтинге всегда можно найти ошибку, опечатку или несуществующее название из прошлой волны:). Чтобы поддержать составителей рейтингов в их нелегком труде, публикую несколько сайтов, на которых можно посмотреть, как мучаются другие составители рейтингов 🙂 . Ну а для всех остальных возможно эти сайты пригодятся в качестве справочного материала. комментария
В поисках источников дополнительного дохода деловая сеть LinkedIn начала торговать выборками для исследований BtB. C этой целью была создана LinkedIn Research Network, куда вошли 6 исследовательских компаний, пожелавших получить доступ к данным о 30 миллионах профессионалов, зарегистрированных в Linkedin. По данным Linkedin примерно половина из зарегистрированных профессионалов – это лица, принимающие решения о покупке различных товаров и услуг для своих работодателей, что, как известно, обычно входит в стандартный скрининговый отбор респондентов для большинства BtB-исследований. Профили Linkedin позволяют создавать выборки по стране проживания, возрастным категориям, квалификации, занятости, должностям, размеру компании и еще ряду параметров. 2комментария
Кто платит за исследования блогосферы? К сожалению, точных данных о том, сколько компаний прибегают к аутсорсингу исследований в блогосфере, я не нашла. Есть пример Hewlett-Packard — эта компания пользуется услугами Nielsen BuzzMetrics и одновременно проводит такой мониторинг собственными силами.
В тех или иных публикациях и на сайтах провайдеров исследований в качестве клиентов упоминаются также Dell, Canon, Mazda, Tide и несколько других крупных брендов. 10комментариев
|