Интересно, возникает ли у тех, кто в сознательном возрасте застал СССР, смутное чувство чего-то давно знакомого при взгляде на современную инфографику?

[Далее…]

 Очень понравились статьи Павла Лебедева и Романа Шалимова, и 10 лет назад я бы с ними на 100% согласилась. И 5 лет назад тоже (наверное). А сейчас — не знаю.

Уходит «проблема проникновения Интернета», но проблема качества «самозаполняющихся» онлайн-анкет и онлайн-выборок в комбинации с проблемой качества анкет и исследований, сделанных клиентами (и даже крупными компаниями типа Гугля, пытающимися играть на этом поле)  никуда не исчезает. И чего-то кардинально нового в этой сфере пока вроде бы не придумали.

Мне кажется, что «традиционная» отрасль исследований станет «пейджером» и уйдет в архив, если в Интернете появится новый Классик Маркетинговых Исследований, который:

[Далее…]

Британский исследователь — энтузиаст Рей Пойнтер (Ray Pointer) записал вебинары по факторному и кластерному анализу и выложил их у себя в блоге. Оба вебинара на английском языке, продолжительностью около 30-40 минут, рассчитаны на новичков.

На мой взгляд — это неплохо сделанные презентации и хорошее объяснение (насколько это можно было уложить в формат вебинара) плюс Рей делится собственным опытом проведения кластерного и факторного анализа.

Посмотреть вебинары по факторному и кластерному анализу можно на сайте Рея Пойнтера — The Future Place Blog.

Одна из основных задач анализа «неструктурированной” (чаще всего – текстовой) информации — это поиск неожиданностей. Поиск того, что невозможно предусмотреть в анкете, гайде для глубинных интервью или маркетинговом плане. А неожиданности, как известно, часто появляются, когда желания потребителей не совпадают с их возможностями и/или опытом общения с производителями и продавцами.

К сожалению, очень часто такие вот бесплатные «неожиданности», которые потребители щедро оставляют на форумах, в блогах, в социальных сетях или даже в отчаянных письмах в техподдержку, практически никак не используются и не анализируются компаниями, тратящими впоследствии большие деньги на исследования потребителей.

Ну а производители софта и рисечеры раз за разом пытаются изменить это положение вещей и предлагают рынку все новые и новые инструменты для поиска и анализа того, что «само приползло» в руки маркетологам и прочим заинтересованным лицам.

Система анализа текстов Smart Response от Clarabridge предназначена в первую очередь для CRM, но может также вполне успешно использоваться и для исследований потребителей. Что и продемонстрировала Harris Interactive, придумав на базе модуля от Clarabridge инструмент Interactive Text Analytics.

[Далее…]

В поисках источников дополнительного дохода  деловая сеть LinkedIn начала торговать выборками для исследований BtB.

C этой целью была создана LinkedIn Research Network, куда вошли 6 исследовательских компаний, пожелавших получить доступ к данным о 30 миллионах профессионалов, зарегистрированных в Linkedin.

По данным Linkedin примерно половина из зарегистрированных профессионалов – это лица, принимающие решения о покупке различных товаров и услуг для своих работодателей, что, как известно, обычно входит в стандартный скрининговый отбор респондентов для большинства BtB-исследований.

Профили Linkedin позволяют создавать выборки по  стране проживания, возрастным категориям, квалификации, занятости, должностям, размеру компании и еще ряду параметров.

[Далее…]