Маркетинговые исследования: записки рисёчера

ESOMAR — выпуск новой версии международных стандартов проведения маркетинговых исследований.


Рубрики: ESOMAR, Нормы и правила

Основная цель обновления - обеспечить более высокую степень защиты конфиденциальной информации респондентов, а также сделать основной кодекс исследователей всего мира "ближе к нуждам и языку практического бизнеса".

ESOMAR выпустило четвертое (начиная с 1948 года) издание кодекса международных стандартов, который описывает универсальные принципы проведения маркетинговых исследований во всем мире. Основные отличия по сравнению с предыдущими версиями - это:

  • Упрощенный язык кодекса, более доступный для непрофессионалов
  • Новые определения, позволяющие более четко отделить маркетинговые исследования от директ-маркетинга и прямых продаж
  • Новые стандарты, касающиеся технических и этических проблем защиты конфиденциальных данных респондентов (включая исследования, проводимые в интернете)
  • Упоминание о необходимости следовать принципам честной конкуренции (fair competition) в профессиональной среде

V?ronique Jeannin, директор ESOMAR прокомментировала выпуск обновленной версии кодекса:

“Основа успеха любого маркетингового исследования - это доверие общества к исследователям. Люди, принимающие участие в исследовательских проектах, должны быть уверены, что исследование проводится честно, объективно, без давления на респондентов и негативных последствий для них.

Новая версия кодекса охватывает все виды маркетинговых, политических и социальных исследований, начиная от личных интервью и заканчивая онлайн-опросами.

Особенно ценным внедрение кодекса может быть в развивающихся странах, где не всегда четко определены стандарты неприкосновенности личной жизни и конфиденциальности данных, полученных в результате исследований.

Также, кодекс четко отделяет маркетинговые исследования от продаж, директ-маркетинга и прочих видов рекламы".

Посмотреть и скачать новый кодекс в формате .pdf можно на сайте ESOMAR

5

комментариев


Метки:

Статьи на эту тему

Комментариев: 5

  1. правильно я поняла, что вот эти семь страниц — это весь кодекс?
    у меня почему-то было ощущение, что это довольно большой том. Или это был сборник, куда, помимо кодекса еще много чего входило?

  2. Это у них базовые принципы в таком кратком формате.

    А вот здесь — http://www.esomar.org/index.php/codes-guidelines.html
    есть все остальное, в том числе и примечания к применению кодекса.

    Они, кстати, пишут, что в разнообразные гайды тоже внесли обновления в соответствии с изменениями «базовых стандартов».

  3. Подумаю, что можно добавить — хотя у меня несколько иной подход к ошибкам.

    Мне вообще знаете как кажется — бывают отчеты, которые можно назвать «цельными» что-ли. Они органичные, логичные, отвечают на вопросы клиента и т.д. И когда я читаю такие отчеты, даже если я замечаю, что где-то неудачно выбран шрифт или сделан неудачный график — как-то это скорее воспринимается как рабочий момент, чем как серьезная ошибка.

    А бывают отчеты, от чтения которых остается один большой вопрос — а зачем это все было 🙂 И даже если они суперлогичные и суперструктурованные, диаграммы используются правильно и т.д. — все равно у меня возникает ощущение одной большой ошибки. Ну типа как в анекдоте: «Лучше новых детей нарожать, чем этих отмыть» 🙂

  4. Полностью согласен 🙂
    В данном случае мне ошибки важны как иллюстративный материал 🙂