Нашла интересное интервью Дэниела Вэйна (Daniel Wain) из Research International о кадровых проблемах в исследовательском бизнесе. Интервью было опубликовано на английском портале MRWho в прошлом году, но проблемы, которые там затрагиваются, на мой взгляд, сейчас менее злободневными не стали.

По данным Дэниела, количество людей, навсегда уходящих из профессии, в мировом исследовательском бизнесе составляет около 15-16% в год, а возмещение затрат, связанных с уходом работника, стоит исследовательской компании дополнительно 41% от годовой зарплаты сотрудника.

Однако проблема не только в том, что работник покидает компанию, а в том, что подавляющее большинство персонала уходят, достигнув уровня старшего руководителя проектов или менеджера среднего звена. Получается, что работники уходят на том этапе, когда начинают приносить компании максимальную пользу.

Подобная проблема не раз обсуждалась раньше, но до этого обсуждения ограничивались недостатком материальной компенсации для таких работников, так как уровень ответственности, количество нервов и количество переработанных часов зашкаливает по сравнению с представителями других маркетинговых профессий, а уровень зарплаты в среднем ниже, чем у маркетологов и рекламистов с аналогичным опытом работы.

[Далее…]

Лондонская исследовательская компания Brainjuicer, которая специализируется на онлайн-исследованиях, объявила широкой общественности об изобретении универсального теста, определяющего степень креативности любого человека.

Основная задача теста — выявить креативных людей со «скрытыми талантами» среди всего остального населения.

И мало того — компания уже оперативненько организовала панель из наиболее креативных респондентов (brainstormers), которые способны генерировать идеи новых продуктов.

В панель вошли 5000 человек, которые по результатам прохождения теста попали в «Creative Sixers» и репрезентируют по мнению BrainJuicer 6% населения с высоким уровнем креативности.

[Далее…]

Ассоциация американских исследовательских компаний (CASRO) опубликовала новую редакцию правил, которых следует придерживаться каждой уважающей себя исследовательской организации при проведении интернет-исследований.

Согласно новым правилам, запрещаются любые ухищрения и недомоловки при рекруте респондентов для участия в онлайн-опросе или онлайн-панели. Не допускается использование спамовых баз данных или сбор мэйлов или прочей информации без ведома респондента.

Респондент должен явно выразить свое согласие участвовать в исследовании, респондентам должно быть известно, какая компания и с какой целью проводит то или иное исследование, какие меры предприняты исследователями для сохранности персональной и конфиденциальной информации респондентов и т.д .

Клиентам же должна быть по запросу доступна полная информация о дизайне панели, способах рекрута респондентов, активности и способах вознаграждения панелистов.

Отдельный раздел посвящен технологии active agent — программам, которые устанавливаются на компьютер респондентов для сбора различной информации. Помимо само собой разумеющегося согласия респондента на загрузку такой программы, софт не должен блокировать антивирусные программы и файрволы, стоящие на компьютере респондента, показывать рекламу, а также каким-либо образом мешать нормальной работе компьютера.

Подробнее о новых стандартах можно прочитать на сайте CASRO.