Начало — Часть 1, «Вступительная».

«Человеческий мозг отличается от компьютерного» — к сожалению, этого нехитрого постулата вряд ли придерживались люди, придумавшие стандартные «папки» Windows.

Допустим, в ходе исследовательского проекта изучался продукт Х для клиента Y, использовался метод Z. В какую папку — X,Y или Z нам следует сохранить все, что касается этого проекта, чтобы потом быстренько это найти?

Конечно можно использовать ярлыки, ключевые слова и пр. (в конце концов, любую программу для поиска на локальных дисках), на корпоративном уровне — базы данных, однако программисты из компании Natrificial Software Technologies придумали достаточно элегантный способ «подружить» человеческий способ мышления и компьютер — программу The Brain.

[Далее…]

Из жизни лондонского специалиста по качественным исследованиям.

The Qualitative Research Blog — What Do I Do For a Living

Очень узнаваемы: клиент, предлагающий накормить мужчин с высоким доходом и высоким уровнем холестерина (тема обсуждения) пиццей, отважный полевик, ради чести мундира готовый из своего кармана оплатить ужин для всех участников фокус-группы в пятизвездочном отеле, огнедышащий босс и дополнение в конце: «А еще мы немного занимаемся исследованиями» 🙂

Под софтом для исследователей обычно подразумевают программы SPSS/SAS/Statistica и т.д. Обзоров и руководств по этим программам в интернете достаточно много, что, в общем, логично — для количественников эти программы примерно как пила для лесоруба или трактор для тракториста.

С другой стороны, в компьютерной жизни исследователей, да и любых других «работников клавиатуры» есть ряд задач, напрямую не связанных с профессиональной деятельностью, но повторяющихся достаточно часто.

В основном это задачи, связанные с созданием персональных архивов, поиском нужной информации, организацией времени и списка дел — в общем, созданием некой «персональной базы знаний». Вот про это информации в Рунете, на мой взгляд, сравнительно мало, особенно в приложении к той или иной профессии.

А поговорить есть о чем, так как у исследователей обычно накапливается большое количество разнородных проектов, документов, сведений о клиентах и т.д. В результате, рано или поздно, во весь рост встает задача по организации этого «хаоса». Это проблема номер раз.

Проблема номер два — организация рабочего времени, списка проектов и дел, которая тоже актуальна для многих, потому что удобный электронный органайзер под свои нужды подобрать достаточно трудно.

Проблема номер три — специфическая для тех, кто занимается кабинетными исследованиями. Здесь необходим удобный софт для сбора и хранения разнородной информации с автоматическим сохранением источников и формированием отчетов/библиографий.

[Далее…]

Меня всегда удивляло, что 9 из 10 клиентов-«новичков», с которыми я в первый раз общалась на тему онлайн-исследований, больше всего волновались по поводу идентификации респондентов.

Не спрашивали про то, насколько вообще имеет смысл проводить исследование именно этим методом, не знали о количестве пользователей интернета в их целевой аудитории (а это главный вопрос, который следует задавать про онлайн-исследования в России), не задавали вопросы про методику отбора респондентов, не спрашивали про возможности защиты тестируемых рекламных концепций и т.д. Про все это приходится рассказывать «насильно» 🙂 Зато пресловутую «индентификацию» всегда приводили как основной аргумент «против» или «за» заказа онлайн-исследований.

[Далее…]