Записи передач с игроками российского рынка от РБК. Может, все эту ссылку знают уже, но я открыла ее недавно — с удовольствием просмотрела большую передачу с основными игроками рынка, по которому делала отчет. Скачивать лучше сразу, по мере поступления новых передач, так как они уползают в закрытый архив — а жаль. И жаль еще что вместо ведущего нельзя посадить хорошего глубинного интервьюера — возникало у меня такое желание в ходе просмотра не раз 🙂

Фокус-группами — гармонию? (англ.) AC Nielsen начинает исследования бродвейских шоу. Статья в Нью-Йорк Таймс, требуется бесплатная регистрация, чтобы прочитать целиком. Вкратце: Сайт Broadway.com совместно с AC Nielsen недавно открыл новую исследовательскую фирму под названием Live Theatrical Events, которая будет специализироваться на исследованиях и маркетинге бродвейских театров и постановок. Вроде бы стандартная методика, я, честно говоря, была уверена, что они уже лет 1000 такие исследования проводят, но местные блоггеры возмущаются, что методика некорректная и вообще — театр — это святое и оставьте ваши фокус-группы для блокбастеров и мыльных опер. Возмущаются здесь.

Индустрия развлечений и реклама у нас: «Не будет ни книг, ни театров, ни газет, а будет одна сплошная реклама». На самом деле, удивило не содержание статьи, а должность ее главного героя: «генеральный директор компании Кино Проект Инжиниринг и модератор фирмы Киномедиа Игорь Киселев». Долго пыталась представить генерального директора, в свободное время модерирующего фокус-группы 🙂 Но, видимо, в фирме «Киномедиа» вакансия модератора все-таки подразумевает другие должностные обязанности.

Jack Honomichl о самых крупных рисечерских компаниях за 2006 год и долях рынка в международном рисёче и топ-50 исследовательских фирм от WorldOpinion. В общем, в комментариях на эти данные западные исследователи единодушны: выгодно быть или очень большими (технологии, глобальные клиенты и красивые методики) или очень маленькими (бутик для клиентов: «чего изволите» и «все для вас»).

Или доктор, почему меня все игнорируют :)?

Вчера попыталась купить у коллег готовые данные. Монстры из первой пятерки нам с нашим клиентом точно не по карману, к сожалению (или к счастью) большинство моих знакомых и бывших коллег работают либо в «монстрах», либо на стороне клиента, либо в рекламных агентствах, поэтому решила разведать неизведанную территорию — сегмент мелких и средних рисеч-агентств.

В общем, знакомых названий в списке оказалось мало, поэтому решила отправить запрос во все из них, где на сайте было заявлено, что они работают по этой тематике (а в 10 предлагались готовые отчеты на нужную мне тему).

В итоге через сутки после отправки запроса, из 40 агентств ответили два. В одном честно написали, что нужные мне данные есть, но они кривые 🙂 А во втором — что человек, который занимается этой темой — в отпуске и вернется через месяц, тогда и напишет.

Думаю — может с моим запросом что-то не так? Мэйл не с бесплатного сервера, указала все свои возможные координаты, описала проблему, объем, тематику и формат нужных данных. Сакраментальных вопросов было три: сколько, когда и если нет в нужном виде, то что можете предложить по этой теме еще. Вроде все в порядке.

В общем, в качестве положительного итога, я для себя поняла, что небольшое рисеч-агентство, поставившее на почту автоответчик: «Спасибо, мы получили Ваш запрос и пр.» будет сразу иметь жирное конкурентное преимущество по сравнению с коллегами 🙂 Агентство, в котором есть не только автоответчик, но и менеджер, который будет отвечать на запросы хотя бы в течение суток, не будет иметь проблем с клиентами никогда. А уж агентство, в котором еще и данные хорошие при этом будут продавать, имеет все шансы в короткие сроки стать «монстром» из первой пятерки при таком уровне интереса к клиентам среди конкурентов 🙂

Update через неделю. В результате картина оказалась конечно не такой мрачной. Примерно половина агентств ответили по существу вопроса с разной степенью оперативности, а хорошие люди из агентства MD Consulting даже прислали подборку материалов из открытого доступа по интересующей теме совершенно бесплатно — спасибо 🙂 Хотя клиенту все равно в итоге пришлось предлагать ad hoc.

Давным-давно, в одной фидошной книжной конференции узнала про интересный способ определения качества книги — по первому абзацу. Способ довольно простой: если первый абзац хорош и нравится, то понравится и всё остальное. Решила этот способ применить к книгам про маркетинговые исследования «для новичков».

Думаю, что для профессиональной литературы, абзац — это слишком много, достаточно первого предложения. Ну и есть смысл в начале пропустить различные общие вводные разделы и реверансы — привожу первые предложения «по теме».

Итак, черный список — книги на чтение которых лучше было не тратить времени, а на покупку — денег:

[Далее…]

Заполнила, поскольку меня не попросили отсеяться — вопроса про работу в рисече не было.

В общем, слов много по этому поводу, но в основном — неприличные. В конце, после 40 минут мучений и просмотра прямой рекламы (!) новых курортов и казино, внедренной непосредственно в анкету, я отметила, что я — гражданка государства Сент-Винсент и Гренадины и собираюсь посетить новое казино 9999 раз в следующем году. А начинала заполнять с самыми добрыми намерениями и честно пыталась вспомнить, сколько долларов мы потратили за границей на питание в кафе год назад и пересчитать их в рубли по текущему курсу.

Но окончательно добили меня вопросы:

1.Есть ли у Вас непенсионные капиталовложения, другими словами, инвестиции, которые специально не предназначены для обеспечения дохода, когда Вы уйдете на пенсию?

2.В скольких различных случаях Вы выполняли энергичные физические упражнения за последние 30 дней?

Наверное то, что я это публикую — не совсем корректно. Но такие безобразные анкеты убивают напрочь мою цеховую солидарность. Сразу хочется выполнить энергичное физическое упражнение. Нельзя так работать, дорогие коллеги. Даже если заказчик западный и сроки сжатые.

По последним данным ESOMAR, количество профессиональных онлайн-исследований в мире в 2005 году выросло на 80% по сравнению с 2004 годом и составило 20% от всего рынка рисеча. Если это исследования такого качества, то это скорее удручает, чем радует.