|
Доступна для скачивания с сайта Называется «A Practical Guide to Market Research». Обо всем понемногу, но по делу, рекомендуется тем, кто хочет заказать маркетинговое исследование в первый раз и говорить на одном языке с исследователями. Книга после беглого просмотра в целом понравилась, заинтересовала схема оценки предложений от исследовательских агентств, которую предлагает автор: 1. Адекватность предложенного метода исследования. Важность — 25. 2. Опыт и репутация агентства. Важность — 20. 3. Понимание проблемы клиента, продемонстрированное агентством. Важность — 15. 4. Продуманность, детализация и глубина предложения от агентства. Важность — 15. 5. Стоимость. Важность — 15. 6. Интерес и энтузиазм, который проявили исследователи при подготовке предложения. Важность — 10. Вот примерно по такому списку автор рекомендует заказчикам оценивать предложения, полученные от агенств: по каждому из критериев проставляются баллы от 1 (очень плохо) до 5 (очень хорошо) и умножаются на важность. Кто набрал больше всех — того и тапки 🙂 Проблема здесь только одна — не знаю, каким образом заказчик, которому требуется такой чеклист, сможет оценить самый важный параметр — «адекватность предложенного метода исследования». Потому как тем заказчикам, которые это могут сделать, чеклисты, как правило, не нужны 🙂 |