Доступна для скачивания с сайта B2B Blog (англ.). Называется «A Practical Guide to Market Research». Обо всем понемногу, но по делу, рекомендуется тем, кто хочет заказать маркетинговое исследование в первый раз и говорить на одном языке с исследователями.

Книга после беглого просмотра в целом понравилась, заинтересовала схема оценки предложений от исследовательских агентств, которую предлагает автор:

1. Адекватность предложенного метода исследования. Важность — 25.

2. Опыт и репутация агентства. Важность — 20.

3. Понимание проблемы клиента, продемонстрированное агентством. Важность — 15.

4. Продуманность, детализация и глубина предложения от агентства. Важность — 15.

5. Стоимость. Важность — 15.

6. Интерес и энтузиазм, который проявили исследователи при подготовке предложения. Важность — 10.

Вот примерно по такому списку автор рекомендует заказчикам оценивать предложения, полученные от агенств: по каждому из критериев проставляются баллы от 1 (очень плохо) до 5 (очень хорошо) и умножаются на важность. Кто набрал больше всех — того и тапки 🙂

Проблема здесь только одна — не знаю, каким образом заказчик, которому требуется такой чеклист, сможет оценить самый важный параметр — «адекватность предложенного метода исследования». Потому как тем заказчикам, которые это могут сделать, чеклисты, как правило, не нужны 🙂

Количество качественных исследований (фокус-групп и глубинных интервью), проведенных в 2005 году во всем мире превысило полмиллиона — такие цифры приводит компания FocusVision Worldwide в своем отчете Focus Group Index 2005. А всего в течение 2005 года на фокус-группы и глубинные интервью было потрачено около 2,4 миллиарда долларов.

Focus Group Index — это оценки рынка фокус-групп, которые рассчитываются компанией FocusVision ежегодно. По данным 2005 года, фокус-группы составляют 75% от общего объема качественных исследований, а глубинные интервью — 25%.

Данные в таблице разделены на американские (US) и остальные ( Rest of the World — ROW).

Сайт FocusVision: Focusvision

О законе по защите персональных данных

Я не юрист, но если я правильно поняла пункты закона, который можно посмотреть здесь, осуществлять обработку персональных данных можно будет только по лицензии, которая включает и лицензию на информационную систему.

Все бы ничего, да вот только, насколько я смогла понять, в лицензии будет необходимо указывать цели сбора информации и переменные в файле. То бишь, новый проект — новая лицензия.

Если «средний» исследовательский проект сейчас занимает 3-4 недели, то интересно, сколько времени понадобится исследователям для получения лицензии на создание нового файла SPSS или Excel? И можно ли будет в принципе пользоваться SPSS? Вдруг чиновнику Иванову покажется, что данные там недостаточно зашифрованы, а?

А сложности с «трансграничной» передачей данных означают — до свидания, иностранные заказчики?

Ну что ж у нас все «как всегда»-то, а?

Упаковка «дизайнерских конфет» от Артемия Лебедева провалилась на рынке.

Но вот: «В начале 2006 г. сотрудникам ВК начали задерживать зарплату, а весной даже предложили некоторым уйти в отпуск за свой счет, делится с “Ведомостями” бывший сотрудник ВК, уволившийся из компании в период кризиса. По его мнению, финансовые проблемы ВК были связаны именно с плохими продажами неудачной упаковки» — это уже слишком 🙂

Но я все равно ссылку на эту статью буду давать каждому, кто мне в очередной раз пришлет ссылку на «Артемий Лебедев про маркетинг, исследования и фокус-группы» 🙂

Как и многие другие люди, я не очень люблю читать инструкции. Особенно многостраничные, да еще такие, где, к примеру, представлены кучи описаний для различных моделей и устройств и необходимо долго искать страницу с нужным языком или нужной моделью.

Но скука от чтения инструкции не сравнится со скукой от написания инструкций — а писать таких инструкций рисёчеру приходится довольно много: инструкция региональным руководителям, инструкция интервьюерам, инструкции для респондентов (в онлайн-опросе или анкете для самозаполнения), инструкция для кодировщиков, инструкция для обработки данных, иногда еще инструкция для особо продвинутых клиентов или инструкция для коллег перед уходом в отпуск…

Я даже знаю, в чем корень проблемы тяжести написания инструкции — в глубине души ты понимаешь, что инструкцию эту или вообще не будут читать, или будут читать с чувством глубокой тоски. Помню, уже несколько коллег озвучивали идею помещать в середину инструкции текст: «Тем, кто дочитал до этого места, полагается премия в 500 рублей» 🙂
[Далее…]