Каков вопрос — таков ответ
Хороший пример того, как «исследователи» пытаются взвалить на респондента часть своей работы по ответам на вопросы клиента. Получается не очень, чего и следовало ожидать :). «Качество и репутация» этих двух слов респондент не должен видеть/слышать/читать в анкете. Ну, в крайнем случае, с уточняющими фразами. Ну очень в крайнем. Пусть он эти слова видит только в плохой рекламе конкурентов наших клиентов :).
|