Маркетинговые исследования: записки рисёчера

Вы смотрите записи за 05.2006


Рубрики: Исследователи и заказчики, Кунсткамера

Мои 8 опознавательных знаков.
Вдохновила Ирина Шмакова "системой кодов" для круга избранных :).

    1. SPSS:синтаксис (свои), меню (есть надежда) или "а что это" (чужие).

    2. Запросы от клиента: сразу ставим цену или вытаскиваем а что, собственно, надо. Ну, тут ясно.

    3. Работаем: до конца рабочего дня (фу), до результата (свои) или головой (часто недостижимый идеал) :).

    4. Презентации: хорошие или с бюллетами, градиентными заливками и сплошным текстом (чужие, но не все потеряно).

    5. Критика: "все плохо" (монстры-коллеги) или "а вот моя жена это покупает реже, чем написано в вашем отчете" (монстры-клиенты).

    6. Когда что-то не получается: остервенело пытаемся сделать то же самое 101 раз (практиканты и юные коллеги) 🙂 или пробуем новый вариант.

    7. Когда новый клиент (не из рисеч-агентства) говорит, что он уже сделал свою анкету: снижение стоимости и сроков проекта (монстры - клиентские менеджеры) -увеличение продолжительности проекта, так как много сил уйдет на воспитание клиента (свои).

    8. Вопросы ко мне: "А как мне сделать это?" или "Где мне это найти?". Сразу в сад, таким людям в принципе нечего делать в маркетинге и это серьезно. Причем критично и для исследователей, и для заказчиков. Как говорит один мой честный коллега (западный):

    "К сожалению, руководство некоторых моих несостоявшихся клиентов не знает, какие бюджеты тратятся на исследования только из-за того, что маркетологи не умеют пользоваться Гуглем, а исследователи умеют пользоваться такими клиентами".

4

комментария


Метки:


Рубрики: Исследования в мире, Маркетинговая индустрия, США, Фокус-группы

Компания Venture2 в апреле 2006 года провела оригинальное исследование рынка товаров класса люкс. Заказчики исследования получили редкую возможность наблюдать за своими потребителями в "естественной" обстановке. Организаторы исследования дали своим клиентам возможность участвовать в исследовательских сессиях, которые проводились неспосредственно на шикарных приемах и эксклюзивных вечеринках в Palm Beach, FL.

Также, в течение дня у маркетологов была возможность осмыслить полученную в ходе общения с потребителями информацию, в ходе специальных встреч, презентаций и семинаров с участием экспертов по рынку товаров класса люкс (маркетологов и топ-менеджеров компаний-производителей). Каждое событие в рамках этого исследовательского "сафари" записывалось и транскрибировалось - всем клиентам после завершения исследования предоставлялся полный пакет материалов, а также исследовательские рекомендации по специфическим товарным категориям и потребительским группам.

Организаторы исследования считают, что 90% информации, полученной в ходе подобных "риал-тайм" проектов по рынку товаров класса люкс, невозможно получить с помощью стандартных исследовательских методик, так как инсайты и впечатления, полученные в ходе общения с вип-потребителями, нельзя формализовать в рамках традиционных опросов и фокус-групп, не говоря уже о достижимости респондентов.

В исследовании могли принять участие только 10 клиентов, занимающихся разными товарными категориями, а исследовательская компания гарантировала эксклюзив для каждой товарной категории. К сожалению, более конкретно про методику и результаты представители компании не сообщают, но, судя по всему, первый опыт прошел успешно, так как осенью 2006 года планируется вторая волна исследования.

URL: http://www.venture2.net/

3

комментария


Метки:


Рубрики: Исследования в мире, Исследователи и заказчики, Маркетинговая индустрия

1 марта открылся блог от MRS Networking Group "40 Дней Юных Рисёчеров: Без Тайн и Секретов".

Правда я про него прочитала в конце апреля, когда он вроде бы уже закрылся, выполнив (или не выполнив?) свою миссию :). Но идея в целом неплохая. Основная задача блога - рассказать о нелегкой ежедневной жизни начинающих исследователей (даа, вспоминаю свой шестичасовой поход по московским заводским окраинам с целью сбора прайс-листов промозглым октябрьским днем 97 года :)).

Sue Cardwell, инициатор проекта говорит об этом блоге: "Реальная картина того, что происходит в различных исследовательских компаниях часто остается настоящей загадкой для внешнего мира [надо же, а мне это казалось российской спецификой 🙂 ]. Цель блога '40 Days of Young Researchers' - пролить свет на темные закоулки рисечерского бизнеса и сделать это глазами практически непредвзятых наблюдателей -начинающих исследователей".

В общем идея хорошая, но жалко, что всего 40 дней его решили продолжать - может быть, продлят? Хотя, периодически попадаются на глаза ЖЖ практикантов из разных крупных исследовательских компаний Москвы - грустная картина: работать заставляют, две тыщи баксов не платят, ЖК-монитор 21 дюйм не дают и вообще хочется им гулять, какой уж там свет на закоулки 🙂

3

комментария


Метки: