Маркетинговые исследования: записки рисёчера

Вы смотрите записи за 12.2005


Рубрики: Кунсткамера, Маркетинг, Методы сбора данных, Фокус-группы

Тема Лебедев о фокус-группах

Вот раньше я никак не могла понять, чего мои знакомые дизайнеры и программисты так Тему не любят. Думала, что завидуют успеху и таланту. Прочитав сегодняшнюю рубрику "Ководства" о маркетинге, с удивлением пишу знакомому программисту-дизайнеру : "Так ведь там 80% пафоса снимается, если прочитать главу из толкового учебника по фокус-группам, даже можно и не очень толковый прочитать". А он мне в ответ: "А у него про дизайн с примерно таким же уровнем компетенции и профессионализма написано" 🙂

4

комментария


Метки:


Рубрики: Анализ данных, Инструменты маркетинговых исследований

Встретился еще один универсальный думатель - на этот раз для рисечеров.

Уже с первых строк чувствуется программистский подход к исследованиям (в вольном переводе): "Этот алгоритм предназначен для того, чтобы подобрать методы анализа и статистические тесты для Вашего исследования... Но если вы НОВИЧОК в исследованиях и анализе данных, советуем выбрать пункт 4 в списке ниже". Что же написано в пункте 4? "Оставьте в покое универсальные думатели и учите матчасть" 🙂

На самом деле там дальше дается ссылка на "упрощенный" алгоритм для новичков. Хотя сам алгоритм и заточен для программы ModStat, вещь полезная, по крайней мере подход - это вечная мечта: "А вот бы рраз - и все упорядочить и обобщить раз и навсегда, включая механизм подбора интервьюеров и классификацию "продвинутости" клиентов".

Ссылка на думатель

2

комментария


Метки:


Рубрики: Mystery Shopping, Исследования в мире, Методики исследований, США

В 2004 году в США было совершено более 8 миллионов "таинственных покупок".
Данные были представлены в отчете "Размер рынка Mystery Shopping-2005", опубликованного ассоциацией компаний, предоставляющих услуги MS ( MSPA). Сам отчет - это первая попытка подсчитать размер индустрии Mystery Shopping в США.

Рост компаний, предоставивших данные для отчета, составил в среднем 11% за 2004 год, а средний рост количества магазинов для проведения исследований был около 12%. По оценкам, приведенным в отчете, в 2004 году было совершено более 8 миллионов "таинственных покупок".

Что касается выручки от проведения подобных исследований с разбивкой по отраслям, то выше всего были доходы от исследований в ритейле ( 16.8% от общего дохода по таким исследованиям), затем - банки и финансы ( 14.2%), Fast Food (14%) и бензоколонки (магазины около бензоколонок) - 11.8%.

По оценкам экспертов, приведенным в отчете, в 2006 году прогнозируется дальнейший рост индустрии мистери шоппинг (вплоть до 15%). В первую очередь метод будет востребован в таких отраслях, как ритейл, ресторанный бизнес и финансовые услуги.


Метки:


Рубрики: Исследования в мире, Методы сбора данных, Онлайн-исследования, Статьи, Фокус-группы

Статья в журнале BusinessWeek с критикой в адрес традиционных фокус-групп. Статья построена на примере кейсов компаний Yahoo, AOL, PepsiCo, Kimberly-Clark и пр.

Представитель Yahoo cчитает что эффективным заменителем фокус-групп являются мини-группы (4-5 человек), интервью с которыми проводят специалисты из Yahoo (в первую очередь из департамента развития новых продуктов). Основные плюсы - это отсутствие профессионального модератора, неформальность, возможность не просто выслушивать мнения клиентов, но и спорить с ними, объяснять те или иные свойства продукта и т.д. То есть по сути это рабочая встреча, которая лучше воспринимается как респондентами (которые действительно чувствуют свою причастность к процессу создания новых продуктов), так и специалистами Yahoo

[Далее...]


Метки: ,